哈尔滨机场：旅客服务部荣获长荣航空“优质服务奖”
近日，哈尔滨机场旅客服务部荣获长荣航空公司“2016年度优质服务奖”。4月19日，长荣航空公司代表为旅客服务部颁发了奖牌。
该奖项肯定了哈尔滨机场旅客服务部过去一年里在地面服务代理方面的突出成绩。为适应航空公司服务需求，最大限度地满足旅客出行需要，哈尔滨机场旅客服务部加大服务培训力度，不断完善、梳理各项服务流程，积极协调相关保障部门，定期开展业务座谈，不断提高运行保障能力。同时，积极采取措施，努力提升服务品质，推出了高端旅客服务、登机广播、团队旅客座位发放及证件查验等差异化服务，赢得了航空公司和社会公众广泛认可。
获得荣誉的同时，也对机场今后的地面服务工作提出了更高要求。哈尔滨机场旅客服务部将继续秉承“真情服务”理念，坚持以问题为导向，改善服务环境，优化服务流程，为航空公司和旅客提供更为优质的服务，树立良好的窗口形象。
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