首都机场博维公司泰山班组：铿锵玫瑰绽放国门第一桥

 　　“A桥单海英开始对接，注意速度要稳;C桥李红硕开始对接，注意高度;B桥施慧开始对接，务必注意观察左右两侧A、C桥的安全距离。好!好!干得漂亮!一把定乾坤，像我的徒弟!”在热烈的掌声和欢呼声中，客桥服务部泰山班组三位年轻的姑娘在班组带头人夏娟的指挥下，仅用5分20秒就顺利地完成新加坡航空A380客机首航北京的客桥对接任务，达到世界领先水平，展示了国门第一桥铿锵玫瑰们的风采。随着舱门缓缓开启，旅客们纷纷竖起大拇指向客桥操作员表示敬意。而此时的她们，早已面如桃花春带雨，紧紧地相拥在一起，眼角泛起幸福的泪花。

　　泰山班组是服务于首都机场客桥系统的一线班组，现有成员40人，其中女性34人，平均年龄31岁，承担着T3DE楼约3万平米范围内全部55台廊桥(包3台A380桥)的对撤桥工作。由于人少桥多任务重，姑娘们每天要不停地奔走、穿梭在客桥之间，保障每一架飞机都能准时对撤。无论寒冬与酷暑，她们从没喊过苦叫过累，出色地完成着每一个航班每一次客桥的对撤任务，未出现过一次违章情况和不安全事件。仅在2016年全年共完成对撤桥113613架次;保障要客航班347班、专机11班、朝觐航班6班。先后获得博维公司2013年和2014年度十佳班组称号，多名同志被评为“技术能手、服务明星、安全标兵”等荣誉称号。

　　保安全守住“三八线”，巾帼不让须眉

　　虽然是女同志，但她们同样深知安全生产的重要性，于是给班组命名为刚性十足的“泰山班组”，就是要时刻提醒自己“担负着重于泰山的安全责任”，体现了“巾帼不让须眉”的气概。

　　提高认识、专项培训，“便签法”发挥作用。她们将细心梳理出来的本岗位的负面清单，归纳并总结出易于掌握的安全操作“三个底线、八条红线”，简称为“三八线”。为了便于随时了解和温习操作标准及制度规范，班组夏娟主管发明了“便签法”，就是随时将需要员工熟记的重要提示做成“重点提示小便签”，在每天的班前会时和证件一起发给班组每个人，让大家在岗位上等待飞机时就能拿出来随时学习了，班组的姐妹们反应这个办法好，既方便还简洁，通俗好记。

　　标准作业，按章操作，“360”管控风险。班组踊跃参与客桥安全操作标准化作业的制定和命名等工作，最终总结出寓意操作过程中“3个步骤、6个确认、0失误”的“客桥360安全操作法”。大家积极落实此项标准化作业要求，通过用工作记录仪对生产运行中关键步骤、关键区域等进行详细记录，严把标准的作业流程和标准。不仅更加规范了操作过程，还对设备状态进行了目视化检查，降低了安全隐患和可能出现的疏漏，为班后会的总结积累了第一手材料，同时更为质检监督提供了可靠依据。客桥运行的安全裕度有了明显提升。

　　不惧压力，细致敏感坚守底线。2016年4月15日，运行员吴利莎在保障日航NH962进港航班时，尽管机务人员给出了可以对桥的手势，但细心的她发现飞机滑入机位超过停止线一米以上，于是顶着航空公司要投诉的压力，冒着旅客质疑没及时对桥的不解，以及调度室的对讲机不停询问，她坚持机坪空防安全底线，通过信息通报流程坚决要求航空公司将飞机拖至安全位置后，才迅速平稳地将廊桥对上飞机。虽然越线一米可以选择试对，但如若在接下来的其他保障单位为飞机加油放水等环节中出现差池，麻烦会更大，甚至会影响航班的正常出港，造成延误。泰山班组吴丽莎的当机立断，有效杜绝了一起有可能造成的航班延误事件。

　　女汉子真情服务有绝活,彰显工匠精神

　　俗话说，台上一分钟台下十年功。想要练就过硬的本领，就是要下得了功夫吃得了苦。虽然只是女性，但泰山班组的姑娘们始终认为匠人精神从来就不只是男人的事，她们不仅同样可以做到，而且可以做得更好。

　　发挥匠人精神，精益求精。老员工干一行、钻一行，一丝不苟，精益求精，练就了A380客机“一对准”的绝活儿。班组王晶凭着过硬的操作技术获得2014年客桥操作对接工作量之王称号，并获得2015年度公司评选的“服务明星”。不仅如此，老员工也充分发挥了传、帮、带的接力作用，将近些年的工作经验制作成生动的PPT倾囊授受，使新员工受益匪浅。

　　利用模拟平台，勤学苦练。在泰山班组成立之初，首都机场3号航站楼已经启用，很多新员工对客桥操作尽管学习了理论知识，熟悉了操作要点，但却没有实践机会。于是姑娘们借助机场制作的廊桥模拟器，顶着烈日与寒风，一次次地进行实操练习，一回回地拿着尺子测量对接标准，一趟趟地调整客桥与飞机的边距高度。功夫不负有心人，经过成千上万次的锤炼之后，目前能一次将客桥对上飞机达到“直、准、快”的比比皆是。汪崇巍就是其中的一名对接高手，她在客桥服务部岗位练兵技术大比武中获得运行模块客桥对接第一名的好成绩。

　　“暴走女王”榜上有名，彰显真情服务本色。张松涛是泰山班组杰出的一员猛将，不仅练就了一身过硬的操作本领，还是“抢着工作、跑着工作”的典范，2016年全年她个人高质量地完成对撤桥4243架次，高居泰山班组榜首，在部门内部也是名列前茅。巨大的工作量成就了她暴走女王的好名声，日均步行1.7万步，总能高居微信运动排行榜榜首位置。

　　甘于奉献，榜样引领，“半边天”托起“整片天”

　　泰山班组是一个团结向上、攻坚克难的团队。虽多数身为女性，但她们努力克服身体上的各种不便，最大潜能地发挥团队作用，以出色的表现圆满地完成了APEC、两会、奥运等各项重大保障任务。

　　党员以身作则，正面导向。博维公司优秀共产党员夏娟作为团队的带头人，是客桥服务部唯一一个仍坚持在生产最前沿带班组的女运行主管，尽管她已经是知天命的年龄，尽管从2014起陆续被查出糖尿病、心脏不好、胃溃疡，尽管病痛折磨得她疼痛难忍从岗位上被救护车拉走，可她至今依然不改初心，总是冲在运行保障的最前沿。2016年6月14日雷雨交加，身体虚弱的她冒着大雨坚持在两个楼宇间巡视。凌晨两点多，钻心的胃痛使她直接瘫倒在楼内的地板上，可她仍咬牙坚持着，直到凌晨四点取消特殊天气保障预案，航班陆续恢复正常才回到值班室休息。

　　员工甘于奉献，努力看齐。为了保障航班正常运行，只要工作需要，再大的困难泰山班组也能克服。例如APEC重大保障任务期间，于微毫不犹豫地延迟了已经确定的婚期;2015年冬天突降暴雪，家住延庆的邹学艳中午11:00早早从家出发，因为大雪封山公交停运，她徒步二十公里山路，历经6个小时，最终按时到达了自己的工作岗位;G20峰会保障期间，田锦蕾放下嗷嗷待哺的娇儿，毅然地投入到运行生产岗位上……太多既平凡又感人的故事发生在泰山班组日复一日的生产运行保障过程中，她们的奉献是心甘情愿、是无怨无悔、是永不服输。

　　泰山班组是一个团结奋进的团队，员工之间互帮互组、互敬互爱，始终发挥团结协作精神。她们用热血与智慧托起客桥运行国际区域廊桥的“整片天”，默默地奉献着真诚，无怨无悔地将青春留在工作岗位上;她们用朴实与坚韧托起了客桥服务部的“半边天”，默默地奉献着真心，毫无保留地将自己的汗水流在工作岗位上。看着来自各国旅客那一张张亲切的笑脸，她们是那样的幸福和欣慰。服务于南来北往的旅客，奉献着自己的青春年华，树立着国门第一岗的良好形象，她们就是绽放在国门的铿锵玫瑰。

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