面对疫情+雪情 高运涛说：“我坚守岗位，我骄傲。”

补班航班开始办理值机。林涛 摄

 　　2月15日，14时14分至24分，两架补班航班CZ620Z大连—大庆、CZ624T大连—广州，先后从大连机场安全起飞。大连分公司地服部服务室候机班组分队长高运涛目送着旅客安全有序地登上飞机，来不及歇一口气，转身又投入到新的航班保障任务中。

　　就在前一天，14日的晚上20时49分，因大连突降大雪，气温骤降至冰点以下，导致机场跑道关闭，当天CZ6200大连—大庆、CZ6246大连—广州两个航班取消。大连分公司地面运行中心(GOC)安排了次日补班。

　　地服部服务室副主任邹璐晚上在现场，立即启动航班取消旅客保障预案。除了第一时间向旅客做好解释，安排人员协助旅客提取托运行李、联系安排宾馆住宿、协调接送旅客车辆、派专人在现场做好旅客安抚工作……一项项工作千头万绪，却又紧锣密鼓、依序展开。

　　因为道路结冰湿滑，宾馆的大型车辆到达机场的速度较慢，看着旅客焦急的眼神，邹璐也是心急如焚。“要上旅客尽快住上酒店!”他积极联系，要求宾馆安排离机场最近的小型车辆先到场，带领服务室张辉班组优先安排老人及儿童旅客上车，并派专人陪伴其余旅客，在等待车辆的时间里为大家发放了饮品。最终在当天晚上23点半以前，让两个航班125名旅客都顺利入住了酒店。

　　大雪过后，机场结冰面积较大。2月15日上午，经过现场工作人员的努力除雪，中午12时30分，机场恢复开放，旅客也都被接回了机场，开始办理值机手续。

　　为了保障旅客安全、顺畅登机，当天在现场负责保障的高运涛带领组员在旅客上摆渡车的路上铺设了防滑地垫。考虑到有的旅客佩戴的口罩已经戴了一天，地服部还启用航班备降备用口罩，给旅客逐一发放。看到不少旅客拿到口罩后还举起手机自拍，为大家的细致服务纷纷点赞时，高运涛也为自己的团队感到骄傲和自豪。

　　就在几天前，高运涛再次提交了入党申请书。入党是他的心愿，他希望带动更多的员工，在面对疫情与恶劣天气的双重考验时勇敢地说：“我坚守岗位，我骄傲。”

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