东航四川贵宾室:以“非常之举”应对“非常之疫”
近期,旅客陆续复工返工,东航四川分公司地服部贵宾室坚持 “以客为尊,倾心服务”的工作理念,及时、有序、科学、高效地应对疫情隐患,预防、控制、抵抗疫情蔓延。
3月7日,东航四川分公司地服部针对返工潮积极作出调整,对上班人员数量和时间作出合理调适,以应对增加的出入港旅客,以便提供旅客最舒适的服务体验。
贵宾室进一步加强对餐食和公共区域环境的管控力度,餐食做好封闭处理,每间隔两小时对厅内各处进行清扫和全面消毒防护。为做好社会各类企业复工复产的保障,避免因溢出情况造成旅客体验不佳,贵宾室提前添置卡座和临时座椅来缓解高峰爆厅;为避免人员密集的隐患,贵宾室各班组密切配合,做好旅客进厅引导,现场按照进厅人数做好距离间隔的温馨提示;在加强公共区域的卫生管理方面,贵宾室要求全员熟练掌握针对发烧发热旅客和员工的紧急处理预案,以保证身体异常旅客及时就医避免影响扩大。
当前正是疫情防控最吃劲的关键阶段,东航四川地服部班组内所有人员各司其职,积极作为,毫不放松抓紧抓实抓细各项防控工作,以“非常之举”应对“非常之疫”,齐心协力完成运输保障任务,科学理性对待疫情,加强联防联控、群防群控。
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