大兴机场：12 台机场通用自助值机设备正式启用

　　1 月 29 日，大兴机场 B1 层核心区 12 台机场通用自助值机设备正式启用。乘坐轨道交通到达大兴机场的旅客，可在 B1 层通过自助方式实现所有国内航班的值机业务办理。部分航班因受疫情影响取消自助办理功能。

　　此次部署的 12 台通用自助值机设备位于大兴机场 B1 层中央，处于旅客前往安检区路由必经点位，形成了 B1 层快捷出发路线 , 即无需托运行李的旅客可一站式办理值机并前往 B1 层安检通道。此外，东航、南航和中联航此前已在 B1 层值机柜台区域共部署了 18 台航空公司专用自助值机设备，为不同出行习惯的旅客提供了更多的选择。作为春运重点保障项目之一， B1 层通用自助值机设备的全面启用，将进一步完善 B1 层自助服务功能，提升该楼层值机保障能力及品质。

　　据了解，2020 年，为提升值机服务品质、平衡多层值机分布比例，大兴机场制定了自助值机点位优化方案，共完成 71 组自助设备强弱电点位建设，优化调整 42 台自助值机设备点位，补充 24 台自助值机设备，覆盖轨道换乘 B1 层、国内快捷出发三层，接驳高速公路的四层。通过资源整合、补充，全面提升了大兴机场自助值机服务效能和品质。与此同时，本次在 B1 层补充的 12 台通用自助值机设备部署了最新版本的值机应用，在航空公司页面选择、安检禁限带物品告知、无纸化信息提示以及温馨提示等环节均有优化升级，为旅客提供更便捷、美观及人文的自助服务体验。

　　下一步，大兴机场将继续通过现场监察、调查问卷、会议研讨等多种方式开展需求调研及评估工作，进一步优化自助服务体验，落实 2021 年值机服务提升方案，助力服务生态建设工作。

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