丽江机场2017年春运运输旅客80.33万
2017年春运期间,丽江机场共保障航班6054架次,运送旅客803306人次,较2016年同期分别增长6.64%和15.19%,平均客座率92.14%。春节黄金周期间,丽江航空旅游市场持续火爆,连续6天单日旅客吞吐量超过2万人次,单日最高航班起降达158架次、机场平均单小时保障航班近7架次,进出港旅客2.1万人次,新开“丽江-太原-哈尔滨”航线,深圳、长沙、贵阳、武汉、西安、南宁、成都等多条航线进行了加班。
春运期间,丽江机场运行形势平稳,未发生航空安全事故、火灾事故、交通事故和治安事件,也未发生因机场原因造成的航班延误和旅客有效投诉事件。为旅客的出行提供了强有力的安全保障,受到了广大旅客的好评。
为切实做好春节假日期间各项保障工作,丽江机场根据《丽江机场2017年春运及春节假日航空运输保障工作方案》文件要求,严格按照““安全第一、保障有力、方便快捷、真情服务”的春运总体要求,结合自身实际,提前对春运安全生产工作进行精心部署和安排。开展节前专项安全检查、消防检查和安全教育,打牢春运保障基础。
针对春运期间可能出现的恶劣天气和突发事件情况, 机场加强管制指挥和天气监测预报工作,严格运行标准,做好机坪运行监管,科学有序协调指挥机场各项运行保障工作,机场各部门认真落实各项安全规章和运行保障措施,保证了机场良好的生产秩序和运行安全。机场组织公安、护卫、武警成立了联合巡逻小组,对机场重点区域进行重点防控,安全防范关口前移,在机场大门及候机楼到达厅出口设置检查点,对进出机场控制区人员、车辆、物品的进行检查,有效防止机场公共区域恐怖、暴力事件的发生,安检严格执行“三级预警响应”,加大行李开包率、人身补查率,监察大队对周边村寨进行春运走访宣传,加大周边村民的消防安全常识及净空保护知宣传教育力度,确保了机场空防安全。
为做好春运期间大量客流的保障工作,温暖旅客的出行之路,丽江机场展开了一系列有针对性的工作。机场通过加大值机办理力度、及时开办无行李柜台、增设问讯台,航班高峰期增加旅客服务工作人员定时巡查候机厅提供服务,及时开启备用安检通道,减少旅客候检时间,为“老、弱、病、残”等特殊旅客开启“绿色通道”等方式,提升了服务品质,有效解决春运期间旅客流量大的问题。同时还结合节日特点,开展特色服务,以独具中国文化特色的“中国红”为主色调,在候机楼出发厅及楼内悬挂起喜气盈盈的大红灯笼,门两侧张贴迎新春联,每个登机口挂起小红灯笼和中国结,过道的窗户上都贴上中国传统的春节窗花,并在候机楼出发厅、到达厅等醒目地点排放了机场工作人员精心挑选的绿植和盆栽,整个候机楼弥漫着浓浓分中国文化传统气息,营造出祥和、喜庆的节日氛围。除夕当天,地服部服务室精心策划并组织开展“抽红包、兑礼品、送春联”活动,旅客们可在红包墙上随机抽取一枚红包,根据自己抽到的红包兑换相应的礼品。与此同时,另一组特色服务工作人员在候机大厅中央将自己书写的春联送给过往的旅客朋友,吸引了大量旅客参与。机场工作人员竭尽所能为旅客提供方便、快捷、温馨的春运服务,得到了旅客的一致好评。
通过机场各部门的通力协作、相互配合,机场全体员工及进出港旅客度过了一个祥和、愉快的春节,确保了机场的正常运行和安全有秩序,保证了春运期间旅客的出行安全,为2017年春运工作划上圆满句号。
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