春运南航在疆承运旅客近百万 增长16%

 　　2月22日，2017年春运保障结束，南航在疆执行航班6700余班次，承运旅客近百万人次，较去年春运同比大幅提升16%。疆内喀什、伊宁、阿克苏、库车、和田航线，东线的成都、厦门、三亚，国际的迪拜、曼谷成为今冬进出疆最热航线。

2017春运，南航在疆服务保障1228名无人陪伴儿童和老年旅客。吴涛摄

　　今年春运以春节假期为节点，旅客流动有非常明显的潮汐特征。因为今年春节是近几年最早的一次，1月13日春运启动后，新疆民航客流便维持高位运行，并逐步平缓上升。因春节提前，今年节前经商、公务、学生和务工客流高度重叠，形成乌鲁木齐中转和出疆客流高峰。其中俄罗斯、中西亚的经商务工人员和留学生回国时间较为集中，大部分旅客需要在乌鲁木齐中转后，继续搭乘航班返乡;此外受“访惠聚”、“民族团结一家亲”和国家援疆政策影响，春节前夕疆内出发返乡过节的客流也在迅速上升，这其中的部分旅客选乘了地州直达东部城市的航班，而更多地旅客则仍是通过乌鲁木齐实现中转。

2017春运，南航在疆服务保障1228名无人陪伴儿童和老年旅客。吴涛摄

　　从春节长假开始，旅游、探亲客流开始明显上升，国内的三亚、厦门、成都，国际的曼谷、迪拜航线票源趋紧。相较于往年，今年新疆人走出国门看一看的意愿越发强烈。长假期间，新疆国际旅游市场喜迎开门红。南航新疆分公司执飞的曼谷、圣彼得堡航线，旅游团队出行占比达9成，曼谷航线成团旅客达2217人次，节后从初三开始，三亚出港航班出现一票难求的情况，南航新疆分公司及时优化航线，节后共执行23班三亚直飞乌市航班，确保旅客出得去，回得来。

春运货邮保障。——吴涛摄

　　春运期间，具有“年味儿”的精致菜品、点心餐陆续登上南航涉疆航班。彩椒牛柳“锦上添花”、泰汁溜鱼片“红红火火”、菌香大盘鸡“新年大吉”，还有草莓慕斯蛋糕、年味儿小麻花等点心餐纷纷亮相。同时南航新疆分公司依托“南航E行”，加强网上订餐服务工作，积极推出俄罗斯罐焖牛肉、菌香大盘鸡、羊肉鹰嘴豆果脯抓饭以及全素餐野菌扒芥兰等网上预订餐食。根据南航新疆分公司市场销售部工作人员介绍，登陆南航官网后，仅需5分钟便可完成网上订餐，方便旅客在飞机上品尝到原汁原味的新疆味道。

　　新疆地处祖国西北方，与往年相似，雾雪天气仍然羁绊着新疆旅客的返乡路。据不完全统计，今年春运期间，乌鲁木齐机场遭受大雾天气6天，大雪天气8天，恶劣天气占比超过三成，严重影响了进出港航班的正常运行。为保证运行安全，南航新疆分公司依托百日安全生产竞赛活动，组织安全检查和酒测检查。雾雪天气期间通过提前预判、果断决策提高航班运行效率。为方便旅客及时掌握航班动态，南航新疆服务保障人员主动掌握天气信息，尽力做到信息发布及时、准确，并通过微博、微信和媒体群等多种渠道通知旅客，分段疏导，避免旅客在候机楼内等待、积压。

　　除特殊天气保障外，为应对客流高峰，南航在乌鲁木齐T3候机楼内及时增派人手、加开值机柜台、增加导乘人员为旅客提供自助值机、行李托运、问询、乘机指引等服务，并重点增加服务轮椅数量，为老幼旅客提供轮椅、婴儿车保护袋。经统计，南航在乌机场40天共保障无人陪伴儿童、老人1228位，轮椅旅客896位，完成三起活体器官紧急运输保障任务，一次担架旅客转院就医保障任务，并在除夕夜为救治突发疾病旅客实施一次紧急备降，以实际行动和热情服务，努力践行阳光南航精神，温暖百万旅客回家路。

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