长春机场：全面开启2018年春运服务保障工作

 　　2月1日，为期40天的春运即将正式拉开大幕，为切实做好春运期间的航班保障和旅客出行，长春机场本着“安全第一、务求正点、主动服务、协调有力”的原则，根据《吉林机场集团2017年春运工作实施方案》，全面开启春运服务保障工作。春运首日，长春机场预计共起降航班273架次，同比增长16.17%,预计运送旅客约4.05万人次，同比增长28.12%。

　　增加航班运力 满足旅客出行需求

　　春运期间，长春机场预计执行航班1.1万班次，较去年同期增长12%，日均275班次;预计进出港旅客量155万人次，较去年同期增长16%，日均旅客3.85万人次。从旅客流向特点来看，海口、三亚、广州、深圳、杭州、南京、济南、青岛、临沂等国内城市比较集中。因春节假期相对较长，出境游也将迎来高峰，前往韩国首尔、越南芽庄、泰国等东南亚国家的客流较平常也有较大幅度的增长。

　　为满足广大旅客的出行需求，长春机场积极协调各航空公司通过增开航线航点、调换宽体机型等措施，满足广大旅客的出行需求。春运期间，长春机场共在国内、国外重点城市航线上增加航班612班次。

　　在宽体机方面，长春至上海航线东航、国航投入空客A330宽体机58班，座位数由150/167增至264/284，预计增加座位6786个，有效提高了航班的运载能力。

　　强化安全管理 保障旅客安全出行

　　春运期间人流和航班较为密集，为确保旅客安全出行，长春机场把强化各项安全管理作为工作的重中之重，严把春运安全关。一是严抓冬季运行安全管理，做好设备设施的检修保养和防寒保暖，提高应对冰雪复杂天气的能力。二是强化空防安全管理，强化候机楼出入口、安检现场等重点区域和人员密集场所巡逻防控和秩序维护，严厉打击各类危害民航运输秩序的违法犯罪行为，严格执行安检执检标准和措施要求，确保各项安检措施落实到位。三是加强公共安全和消防安全管理，开展自查和应急演练，应对各种突发状况。四是加强同驻场单位、省市应急办、东北运控中心的协同联动机制，强化低温冰雪等恶劣天气、大面积航班延误的联动处置，努力确保航班放行正常。

　　践行“真情服务” 提升旅客出行体验

　　春运期间，在确保安全的前提下，长春机场将积极开展“情暖旅途”活动，通过推出“暖身”、“暖心”、“暖行”系列服务举措，为旅客打造暖心、舒心和安心的乘机环境，让旅客感受到长春机场的“真情服务”。

　　“暖身”服务，包括摆渡车提前预热、客梯车安装“扶手套”，客梯车放置播放器提示旅客“小心慢行”等。“暖心”服务，包括为南方进港旅客提供御寒棉衣、极寒天气时为出港旅客准备姜汤、红糖水等热饮、装卸行李注意轻拿轻放、及时清理客梯车冰雪避免旅客滑倒等。“暖行”服务，主要是严格执行航班地面保障时限规定，提高航班过站保障效率，确保旅客正常成行的一系列服务举措。

　　长春机场还专门设立“春之约”服务大使，主动寻找需要帮助的老、弱、病、残、孕特殊旅客，为他们提供优先办理乘机手续、候机、登机的服务，以及引导特殊旅客优先下机、帮助提取托运行李，并送到接机人身边。同时，在A、B值机岛和安检口，设定“军人优先通道”，优先为军人办理值机、托运、安检等出港手续。

　　此外，为烘托浓厚的节日气氛，长春机场对候机楼进行彩化，悬挂、张贴各式新年挂件、窗花等;为方便旅客出行，新闻发言人参加长春市政府组织的春运新闻发布会，向社会各界及新闻媒体发布相关出行提示信息。

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