青海机场：“暖冬行动”志愿者用青春温暖回家路

 　　随着新年的临近，航站楼内的身影不断增多，出门在外的游子们纷纷背上行囊，踏上返家的路。春运，承载着一颗颗盼望团聚的心，一年结束，回家，是最美好的礼物。但是，在无数返乡人带着欢喜与激动踏上归乡之路的背后，有这么一批志愿者用最朴实的行动温暖回家路。

　　有我在，您放心

　　他叫杨宁，青海机场公司运行管理部急救中心的一名医护人员。春运第一天，时值航班高峰，一名从广州返回的回族老人因路途久远，身体出现轻微不适。得知这个消息后，杨宁第一时间赶到现场，搀扶老人回到医务室，详细询问了病情，为老人测量血压。对于杨宁来说，这只是每天工作中最基本的任务，根据航空公司相关规定，凡是年龄达60岁以上的乘机旅客在出行前必须接受身体基础检查，有疾病的特殊旅客必须接受基础生命体征检测，评估身体健康状况是否适宜乘机。春运期间，急救中心除了要处理突发事件以外，平均每天要为旅客提供20次以上的基础检查，杨宁作为青年志愿者，主动牺牲个人的休息时间，坚守在岗位上，用自己的行动告诉每一位旅客：“有我在，您放心”。

　　又到一季志愿红

　　她叫马捷，青海机场公司德令哈机场分公司运输服务部的一名值机员。春运第二天，马捷一早来到航站楼，在客流最集中的问讯处为旅客提供各项志愿服务，面对如何办理登机牌、行李怎样才能托运、哪些东西不能带上飞机等问题，马捷会逐一耐心的为他们解答。忙完这头，她会马上再到值机柜台为旅客提供值机服务，每天坐下站起上千次，用双手为旅客递上回家的钥匙，身材瘦小的她在搬行李的时候却有着无穷的力量，每完成一次服务，她总会向旅客挥手告别，轻声送上一句“新年快乐”。又是一季志愿红，马捷说：“当志愿者鲜红的绶带披上身的那一刻，她感觉自己就多了一份责任”。

　　用我的坚守换来您和家人的团聚

　　她叫白玛永藏，青海机场公司玉树机场分公司安检护卫部的一名安检员。春运第三天，一个可爱的藏族小姑娘蹦蹦跳跳的来到她面前进行安检，检查的时候小姑娘用藏语手舞足蹈的说：“我要回家啦，马上就能见到爸爸啦，好开心呀!”同样是藏族的白玛听懂了小女孩的言语，微笑的背后透露出些许的辛酸，因为这个春节她将和往常一样有更重要的责任需要去坚守。她拉着小女孩的手，将她送到妈妈身边，又递过登机牌，注视着他们踏上回家的路。作为志愿者的她说，“虽然春节我不能回家，但是我会用我的坚守换来您和家人的团聚”。

　　志愿服务算我一份

　　她叫多杰吉，他叫谢文强，青海机场公司果洛机场分公司医生和安检员。春运第四天，一位下肢骨折的藏族老妈妈在没有家人的陪伴下要乘飞机去西宁就医，多杰吉得知消息后，从老妈妈到达机场的第一时间全程陪护，跑前跑后办好所有登机手续。在通过安检的时候，志愿者谢文强看到此情形，主动提出要随行帮忙，在两名志愿者的共同帮助下，藏族老妈妈顺利登机。临走前，老妈妈握着多杰吉的手说：“孩子，谢谢你们了，要是没有你们，我真不知道该怎么办了”。无遮无拦的机坪寒风肆虐，工作人员穿着棉衣还阵阵发抖，可多杰吉只顾着护送老妈妈，自己却仅穿了一件单衣。回去的路上，谢文强对多杰吉说：“以后有这种事情记得叫上我，志愿服务一定要算我一份”。

　　我充实，我快乐

　　他叫钟雨琪，青海机场公司安检护卫部的一名安检员。春运第五天，早晨8点，航站楼已经人流涌动，志愿者钟雨琪早早就来到安检道口引导旅客通过安检，提醒乘机注意事项。航站楼空间大，旅客多，在多种嘈杂的声音下，他的每一声提醒都必须卯足了劲大声喊出来，一天不知道要重复喊多少次，嗓子喊破了还要继续坚持。站在安检道口，每天还会有许多旅客咨询问题，有时候这边还没有回答完那边新的问题又来了，他总是耐心的帮助解答，安抚旅客不要慌张，帮助特殊旅客托运行李，用一个人的力量维护着安检道口的秩序。他调侃的说：“微信运动步数第一名的称号我包了，我还年轻，就应该这样工作，我充实，我快乐”。

　　用微笑温暖您的整个冬天

　　她叫刘莹，青海机场公司航服分公司贵宾服务部的一名贵宾服务员。春运第六天，刘莹站在更衣室的镜子前，送给自己一个大大的微笑，因为今天，她将继续用自己最美的笑容迎接和送走每一位贵宾旅客。“您好，请这边休息”、“您好，您可以登机了”，每一声问候的背后，都会有一个微笑来支撑。这个微笑，化解了旅客旅途的疲惫，在这座零下15度的城市里，这样的笑容温暖着整个冬天。送走最后一波旅客，穿着高跟鞋忙碌了一天的刘莹脸上仍然挂着微笑，她说：“微笑一次很容易，微笑很多年不容易，但我愿意用自己的微笑服务每一位旅客，旅客舒心我便开心”。

　　归心似箭，尤显路途杳杳，天寒地冻，更衬真情暖心，春运才刚刚开始6天，青海机场公司志愿者们的笑容和帮助，像阳光一样洒遍旅客们的漫长归程，将持续温暖每一位旅客的心。

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