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空姐日志:真情启航 温情满舱



2019-01-30   作者:郝九九  来源:中国民航报   点击量:    打印本页 关闭


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  在中国联合航空的乘务员队伍里,谢波这位来自东北的姑娘是“出类拔萃”的,不仅因为她有着175厘米的身高,也因为她是中联航年纪比较小的乘务长。

  “一提到空姐,大家的第一反应是在候机楼里拖着箱子站好队形的妙龄女子。但世上的每一份光鲜亮丽的背后,实则垒砌了许多人看不到的披星戴月,尤其是奋战在一线的同仁们,更是含辛茹苦。记者曾问科比为何能取得赛场上的成就,科比回答:你见过洛杉矶凌晨四点钟的样子吗?如若这句话问起乘务员,别说四点钟了,航班延误时,几点钟的城市我们都见过。”开朗乐观的谢波说起了空姐这份职业的酸甜苦辣。

  毕业后过五关斩六将,谢波终于有了与中联航相拥的机会,红白相间的机体,“真情启航,温情满舱”的服务理念,正如青春与希望,带领大批年轻人创造激情与实现梦想。培训时,谢波牢牢掌握了应急设备操作、急救、大撤等技能,为成为一名专业的乘务员奠定了基础。“不断经历,不断汲取,不断思考,不断善行”是谢波对这份职业的操守。

  刚刚放单的第三个月,谢波就被在执飞航班中的一位年近六旬的奶奶温暖到了。那是7月的雷雨季,承运了168人的航班遭遇航班延误。封闭式客舱里,旅客们已经等了2个小时,由于地面空调系统出现了故障,闷热的客舱环境让人心慌。这时一位奶奶将蟠桃和煮好的鸡蛋送到谢波手里说:“孩子,我看你们忙这么久也没吃上饭,这是我在老家煮的笨鸡蛋,你们先吃点,辛苦了。”谢波被奶奶的热情所感动,这是飞行以来给予她的第一次温情时刻。不曾想,这种温暖未来还将不断上演。

  翱翔蓝天的四载时光如白驹过隙,“95后”的谢波也从刚进入职场的胆怯姑娘成长为一名有担当、处事不慌的乘务长,过程可谓五味杂陈。但幸运的是,甜味儿居多。而这些真挚的瞬间,都被谢波记录了下来。通过3年的筹备,1年的创作,其完成了一本民航职场指南的长篇小说《青春航班进行时》。这本小说主要介绍了航空公司乘务员的工作生活,也描绘了新时代年轻人的爱情,传播了正能量,更把职场生存法则告诉刚毕业的大学生在进入职场时如何应对。该小说预计在今年3月正式出版。

  谢波说:“能够在30岁之前出一本书,是为自己人生制定的To do list(愿望清单)。正如感恩飞行中所经历的种种,删除任何一个瞬间,都不可能成为今天的自己。”

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