东航客舱系统“三长”队伍建设暨乘务岗位练兵总结汇报展演活动

　　2019年1月18日，东航客舱系统在“东航之家”举行“三长”队伍建设暨乘务岗位练兵总结汇报展演活动。中国国际航空公司原副总裁、现任中国航空运输协会客舱乘务员委员会主任冯润娥，中国国际航空公司原服务总监、现任中国航空运输协会客舱乘务员委员会副主任郝玉萍应邀出席。东航集团、东航股份工会主席袁骏，东航股份副总经理冯德华、姜疆，各分子公司、上海地区相关单位领导，客舱部领导、劳模代表、退休人员代表、乘务员代表参加会议。

　　演出开始前

　　汇报厅门口以新机型A350服务舱和客舱为背景板的新一代服务产品展示区吸引了与会人员驻足停留：为A350的引进开发的天然柔软的多功能针织面料睡衣、丝绵质拖鞋、柔软的皮革洗漱包等机上用品，更注重实用性和客户舒适体验;倍受年轻人喜爱的小青柑，入口温润，汤色喜人，新款迎宾饮料——绿野仙踪及多款国际化酒品，丰富旅客的饮品选择，完善高端餐饮体系，给旅客的舌尖带来无尽享受，轻松惬意，愉悦身心;清粥小点、花式面食、中西式点心、芝士水果等“轻食•随享”服务不再拘泥于格式化的定时供餐流程，视旅客需求随时随地提供轻松、健康、愉悦、快捷、随心的空中餐饮服务。东航“凌燕”新推的特色制服公仔、公仔全家福、环保袋、签字笔等新品让人爱不释手;来自客舱部十大社团的器乐社和摄影社完美演绎，让大家在温馨而明快的旋律中，透过一张张岗位练兵照片感受到乘务员们敬业爱岗、拼搏奋斗的感动瞬间……

　　汇报会开场

　　一首《三长建设》RAP唱出了“三长”队伍的精神，唱响了岗位练兵的风貌，也拉开了汇报演出的序幕;音乐歌舞剧《空中交响曲》唱出了东航人在经历了活过来、站起来到跑起来的历史性跨越中，唯一不变的初心;舞蹈串烧《东方茉莉》、《声动客舱》犹如茉莉花香，绵软延长，经久难忘，让真诚与感动在客舱里绽放，让责任与担当在旅客间飞扬;8国中外籍乘务员带来的歌舞串烧《You raise me up》展现了东航近500名的外籍队伍的靓丽风景和空乘队伍的勃勃生机;出自乘务员之手的动漫手绘《one day one year》用特殊的方式讲述着乘务员平凡的一天，也折射出乘务员年复一年在自己的岗位上，像炭火一样燃烧自己温暖别人，让青春价值在天空中闪光;一场有关安全与服务的辩论赛《安全至上》，再次提醒大家安全是航空业赖以生存的根本，服务是长足发展的灵魂，只有将安全做实做严，并注意旅客的需求、将服务做到极致，才能将安全与服务相融并济。台上节目精彩纷呈，台下观众意犹未尽，最后一曲大合唱《走进新时代》为汇报会画上了圆满句号，也吹响了客舱系统昂首阔步2019年的集结号。

　　在表演的间隙

　　冯润娥向大家介绍了2018年中国民航的发展成绩，肯定了东航客舱系统2018年在“三长”队伍建设、乘务员队伍培养和岗位练兵方面取得的成果，她指出东航客舱系统的这次汇报展演既是对一年来东航客舱服务工作的总结和展示，也是对“立足小客舱，服务大世界”客舱文化建设的延续，更是对民航局“三基建设”指示的贯彻落实。

　　冯德华在致辞中对客舱系统2018年在“三长”队伍建设、乘务员队伍培养和岗位练兵方面取得的成果给予肯定，对客舱系统斗志昂扬的精神状态和积极饱满的精神风貌给予赞扬，并表示2019年是新中国成立70周年，是决胜全面建成小康社会关键之年，也是公司实现黄金十年、踏上下一个发展新征程新的一年，客舱系统要在加快实现世界一流的新征程上，展现出攻坚克难、敢于超越的精神追求，把练兵当实战的意识态度，把岗位当站位的责任担当。

　　总结过去，迎接明天，展望未来。新的一年，东航客舱系统将不忘初心，牢记使命，持续贯彻落实东航“1232”发展新思路，为公司实现“高质量发展，迈向世界一流”携手同心再出发!

　　（文|张玮　图|王春辉、祝镜骐、吴骁周、夏雨堃）

责编：admin