三亚机场：北极星班组获得“全国质量信得过班组”荣誉称号

 　　近日，三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)运行指挥中心北极星班组在全国质量信得过班组建设活动中，表现突出，荣膺中国质量协会颁发的“全国质量信得过班组”称号。

　　本次评审涉及全国各省、市，覆盖各行各业数百个班组，标准严格、角逐激烈。三亚机场运行指挥中心北极星班组创建于2013年，在民航运输保障中致力于服务质量管理提升、真情服务落实、航班正常管理、应急救援组织、信息管理优化等多项关键工作，是一个具有青春活力、充满斗志的班组，班组成员在工作中牢固树立“平安民航”“真情民航”的理念，深挖潜力，探索创新，始终以旅客和航空公司的关注点作为目标，加强航班管控效率，整体提高机场地面运行效率，提升机场放行正常率及系统决策能力，认真落实航班服务质量、航班正常管理等多项民航局重点工作不断提升旅客和航空公司满意度，打造卓越服务品牌。

　　作为机场运行神经中枢，北极星班组时刻准备好处置突发事件，为旅客生命、财产安全及机场运行稳定做好保障。据悉，2019年1月16日，一名重病的八旬老人在三亚机场搭乘急救航班快速转运回北京接受治疗，圆满完成这场近3000公里的空地急救飞行保障组织任务的正是北极星班组，班组内各成员各尽其职，在信息传达、航班持续管控、急救任务现场保障各个环节为病患旅客架起快速出港的绿色通道，为老人后续的治疗转运工作争取到了宝贵时间。真真切切担当起广大进、出港旅客的“质量信得过班组”。

　　此次荣誉的获得是对三亚机场班组建设工作的肯定，未来三亚机场将再接再厉，不断提升班组建设水平，为海南“三区一中心”的战略定位建设添砖加瓦，做出积极贡献。

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