10分钟顺畅中转,转机之约:“以后在乌转机就找你们”
中转过站旅客排队。孙晨雨/摄
2018年12月31日,2018年辞旧迎新最后一天,南航新疆地服中转“一票”柜台,迎来一群特别的旅客:他们身着制服,精神抖擞,在中转柜台排着队问询等待。
细问之下原来他们是从长春来支援莎车的援疆干部,首次办理南航“一票到底”业务,在乌鲁木齐转机去莎车。新疆地服中转现场值班人员了解情况核实信息后,立即将这些旅客引导至A区免检通道,由免检通道至出发厅,不用提取复托行李,亦无需在值机柜台打印下一段航程登机牌,40余位旅客不到10分钟,全部保障完毕,顺利抵达航班登机口。
领队走之前紧握着中转工作人员的手说:“从明年开始我们每个月都会有团队互换从乌鲁木齐转机,原来乌鲁木齐转机如此便捷,我们下次还要选择南航航班,以后在乌鲁木齐转机就找你们南航中转”!”
南航新疆地服在乌开通疆内转国内一票到底、同机中转、二次免检业务已一周年整。据不完全统计,2018年一万余名中转旅客,在乌鲁木齐T3转机途中享受到免除二次安检服务,为南航在乌的一票、急转旅客节省15至20分钟的转机时间,在提高急转旅客成行率的同时,进一步提升旅客出行中转体验,让旅客感受转得上、转得快、转得顺、转得好的中转服务。
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