空姐日志：慧眼如炬巧识人

 　　春节期间，为了保障运输，增加运力，东航临时增加了不少夜晚航班，MU7361/2杭州—昆明—杭州也是其中一个。夜晚，正是人最疲惫的时候，也是人最懈怠的时候，恰逢春节，人们走街串巷，拜年结束后，也更加困顿。2月15日凌晨一点多，旅客们睁着惺忪的眼缓慢登机，执行夜晚航班的乘务员们却不敢有一丝懈怠，站在机门口迎客的乘务长更是打起精神，亲切真诚得微笑着迎接旅客们的到来。

　　春运期间，旅客们普遍行李较多，第一次乘机的旅客也比较多，乘务长认真观察着每一个旅客，以便能及时提供帮助。就在上客上到一半的时候，乘务长突然发现正在登机的一位男性旅客戴着黑色鸭舌帽，双耳处有纱布露出，立即把该旅客请到一边查看头部受伤位置，发现他头顶处有纱布包裹，于是请该旅客出示病例后了解到他昨天刚就诊做完缝针手术，伤口约有4厘米长，该旅客说自己缝了有5、6针。

　　业务知识全面的乘务长立刻反应缝针后旅客并不适合搭机，便请该旅客先在头等舱休息等侯，并立即将此情况报告机长，请机长联系机场医生上机进行评估。没过十几分钟，地服与机场医生来了，医生认真地对旅客进行了评估，由于刚缝针不久，且无医院出具可以乘机的证明，医生建议旅客终止行程。乘务长与医生细心地告诉旅客，由于飞机起飞下降，高空气压变化可能会对刚缝好的伤口带来伤害，旅客了解后选择终止了行程，并对细心的乘务长致以感谢。

　　正是因乘务长对客舱监控到位、处置及时，确保了航班正常起飞，也避免了在空中可能因旅客身体不适发生的不安全情况及运行不正常情况。

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