白云机场:耳环掉落失而复得 感激拥抱突如其来
文明,是一座城市最美的风景,而机场作为一个城市最重要的窗口之一,白云机场的工作人员秉承春风服务理念,树立文明观念、争当文明公民、展示文明形象,尽我所能为广大旅客打造温馨、暖心、舒适、顺畅的出行体验。
“阿姨,请问,这耳环是您的吗?”乘坐CZ3348从广州飞往武汉的张女士过检后在穿戴衣物时,不慎将耳环挂落。本人由于在收拾随身物品,一点都没有发现,安检员小张及时看到并帮旅客在地上找到掉落的耳环。旅客张女士拿到耳环后口中不停地道着感谢,她微笑地说这对耳环是女儿第一次工作送给她的礼物,对她而言很有意义。“谢谢小姑娘,太感谢你了。”旅客张女士感激地一把搂着安检员小张同志,脸上洋溢着愉快的笑容,她对安检员细致的工作态度给予很高评价。而这突如其来的拥抱让安检员小张同志也是又惊又喜,没有想到旅客这么热情,她腼腆地微笑说:“不用客气,这是我的本职工作”。
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