厦航:春运忙碌“夫妻档”的“年夜饭”怎么吃
厦航,有不少为春运共同忙碌的“夫妻档”。他们年年只有春运没有年,以一家不圆圆万家团圆,在不同岗位上,共同为春运的平安、有序奉献自己的一份力量,他们各有各的辛苦,各有各的精彩。
王纪全&张悦
大年初二的“年夜饭”
和寻常人家不一样,今年,王纪全和张悦是在大年初二才吃的年夜饭。除夕天还没亮,王纪全摸黑出了门,在航班上度过了农历狗年的最后一天。大年初二,张悦准备了丰盛的食材,将除夕当晚的菜色“复刻”了满满一桌,待王纪全结束飞行任务回到家后,这家人的“年夜饭”才正式开动。
推迟年夜饭大餐,是王纪全和张悦一家的“传统”。他们俩,一个是航空安全员,一个是乘务员,和所有“双飞”家庭一样,聚少离多是他们生活的常态,自2006年结婚以来,夫妻俩至今只在一个除夕夜团聚过。“把平常在一起的日子当成节日来过,节日里就用平常心保障好每一个航班。”张悦说,“年夜饭团圆饭,对我们而言,节日是次要的,一家人开开心心在一起,新的一年才算是开了头。”
尽管同为“空中飞人”,夫妻俩却很少有机会能在同一架飞机上共事,“幸运时候一两个月能有一次吧,同架飞机她结束完航班我准备接着执行任务,廊桥上能远远望一眼。”王纪全说,工作中偶尔的交点,总能让他们会心一笑。
2011年,夫妻俩迎来了一对可爱的龙凤胎。孩子让他们在工作之外有了更多的牵挂,但也因为工作性质,两人不止一次在孩子生病时,只能咬着牙将他们交给父母照料,调整情绪,转身投身于繁忙的工作中。转眼,一对儿女已经8岁,他们早已习惯父母的“空中飞人”身份。看见父母穿上制服,提上拉杆箱,他们就知道,爸爸妈妈又要飞了。儿子甚至会在他们出门前一脸认真叮嘱:“你们一定要好好工作,不能玩手机哦!”
除了是两个孩子的妈,张悦还是32名乘务员的“大家长”,作为一名乘务班长,在飞行工作之外,她还需要时刻关注着团队成员的工作、生活等方方面面的问题,每年春运,她都会将班组的“孩子们”聚起来过年,消除乘务员异乡过节的孤独感。“不论是大家还是小家,都离不开经营和沟通。”认真负责的工作态度让张悦赢得班组的好评和信赖,家中的孩子也以父母的工作为荣。
“不论是岗位荣誉、班组经验、视野见识,还是孩子家人以我们为傲的这份心情,无一不是岗位给予我们的。”如今,王纪全和张悦已经在客舱里“共同”走过了20个春运,他们说:“能一起朝着共同的方向努力,是这份工作给予我们最大的幸运。”
安辉&魏佩瑜
最熟悉的“陌生人”
携手走过十年,如今说起两人相识相爱、互相陪伴一路走来的点点滴滴,安辉和魏佩瑜夫妻俩相互看着对方,眼里充满了故事。今年不仅是他们在一起的第10年,也是两人进入厦航后,共同经历的第8个春运。
安辉目前是飞机维修工程部基地维修部的一名工程师,主要从事飞机C检、大修,以及紧急排故等重要检修工作,他的职责就是不让飞机带着问题离开机库,看似简单的描述,背后是无数个通宵熬夜的值守。为保证飞机在春运期间的使用率,检修工作一般都安排在夜间进行,待飞机停场后,安辉要在短时间内对四至五架飞机进行高强度的检修工作。
对他而言,最难忘的是2016年的那个大年夜,当时由于787飞机突发故障,需要紧急更换起落架转弯作动筒,备份在家的他还没有拿起年夜饭的筷子,便匆匆回到机库。2017年春运期间,安辉更是在一个星期里连续上了五个通宵夜班才完成所有排故工作。由于作息不规律,三十岁出头的他已经冒出了不少白发。
魏佩瑜望着身旁的老公,笑咯咯的指着他脸上那对由于长期熬夜造成的眼袋,同在一线岗位的她感同身受。魏佩瑜比安辉晚一年进入厦航,一进公司便加入95557客服中心,先后参与了后台支持、旅客投诉、国际客票业务等工作。2018年春运期间,两岸直飞航班临时取消,涉及到厦航156个航班和5453名旅客,当时的魏佩瑜基本上是以“电话为伴,以公司为家”。当她完成了对旅客的情绪安抚,以及各类退改签处理以后,才猛然想到,自己和老公已经有一周未见。
魏佩瑜说,安辉经常在自己回到家里以前就已经开始了夜班,而自己也常常在安辉下班前就早早的出门,由于作息时间不同,这种“完美错峰”时有发生。虽然在同一个公司,但平时基本碰不着面,家里的大事小事几乎都是通过手机微信沟通解决,夫妻两成了最熟悉的“陌生人”。
面对繁忙的工作,夫妻俩已经习惯,他们愧疚的,还是在家的父母和已经四岁的儿子。如今儿子已经能够流利的表达自己情感,经常哀求父母在家陪伴,为此,只要上早班,魏佩瑜就会在前一夜提前做儿子的“思想工作”。
今年春节,夫妻两计划和父母小孩一起在厦门过年,尽可能的待在家人身边。然而,2月8日至9日(正月初四至初五),受大雪影响,南京机场临时关闭,期间公司紧急调整航班105班,17683名旅客出行受到影响,客服中心启动话务A级预案。
前一日,魏佩瑜刚和连续值完两天班的安辉回到漳州老家拜年,收到信息的她立即回到岗位支援,两日的话务量达到21099通,较去年同期增加近20%。这个春节,夫妻两的计划又被打乱了。
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