南航:大连—名古屋“木棉精品”航线成功首航
2月20日,南航大连分公司CZ619大连-名古屋“木棉精品”航线顺利首航,航班为乘机旅客准备了精美礼物、糖果、定制蛋糕等,执飞航班任务的乘务组员均为南航“木棉精品航线”精英,有丰富的服务经验,为旅客带来愉悦的乘机感受。
小朋友们一起分享蛋糕
在旅客登机阶段,细心的旅客就发现了本次航班的与众不同,精品航线的标牌、乘务员穿着的旗袍、别致的客舱布置等等,在飞机进入巡航以后,乘务组为恰好过生日的小旅客推出了精心准备的蛋糕,与大家一起分享、做游戏,旅客积极参与,特别是小朋友们玩得不亦乐乎。
乘务组为小旅客准备了生日蛋糕
截至目前,南航大连分公司所执飞的大连至东京、大阪、名古屋、富山等4条日本航线都已经作为“木棉精品”航线来运营,除此之外,南航大连-广州等国内航线前期也已经实现了客舱服务精品化。
相对于普通航线,南航精品航线贯彻更高的服务标准。执飞精品航线的乘务组均经过南航精心选拔,具备较好的外语能力,航班上还配有更多的特色饮品和小食品等,节日期间还会不定期举办知识竞猜、有奖问答等有趣的客舱活动。南航此举旨在通过精英乘务人员的标杆示范,带动全员提升服务水平,最终实现全员精品,为旅客带来更好的出行体验。
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