刘雪松：全力保障旅客安全、便利、满意出行

　　1月21日，首都机场集团公司总经理刘雪松在首都机场生产讲评会上强调，要全力做好春运各项工作，全力保障人民群众安全、便利、满意出行。集团公司副总经理高世清就做好相关工作提出要求。集团公司副总经理、首都机场股份公司总经理韩志亮出席会议。

　　刘雪松结合今年春运的特点提出了三个方面的要求：第一，把握新形势，深刻认识做好春运保障工作的重要意义。今年春运相比去年提前11天，多种客流交织叠加，客流高峰来得早、时间长、峰值高，团体及特殊旅客出行数量增加。各单位要认真分析，合理做好人力物力分配。要加强组织领导，全面做好春运的组织和督导工作。

　　第二，牢记新要求，从严从细做好春运安全运行服务保障。要强化安全管理，认真落实习近平总书记关于民航安全工作的指示精神，落实集团“0-4-3-3”安全工作思路，强化安全责任体系，严格防范安全风险，加强人员资质和纪律作风管理，做好设施设备维保，全力确保各个关键领域万无一失。要严格运行保障，认真梳理各项保障流程，强化各单位协同运行和信息共享，提升关键环节保障效率，确保航班正常。要践行真情服务，结合春运保障特点，针对性地做好不同群体旅客出行保障，确保举措务实、特色突出。要确保应急保畅，统筹做好调度安排，加强巡视检查，确保生产系统、设备设施处于良好运行状态，提前做好特殊天气下的服务保障和应急处置。

　　第三，树立新风气，用心用情营造温暖和谐春运氛围。要做好舆情监控，加强舆情监测分析，及时了解问题，积极回应社会关切，赢得理解支持;要广泛收集意见建议，针对性做好改进。要真心关爱职工，加大对春运值守干部职工的关心关爱，结合“两节”送温暖活动，对坚守在春运一线的干部职工开展慰问，改善职工生产生活条件。要依规守纪廉洁过节，严格落实党风廉政建设有关要求，务实、节俭、文明过节。

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　　刘雪松特别强调，首都机场无小事，小事要当大事抓，没事要当有事抓。各保障单位要更加细致入微地做好保障工作。他要求：一要明确保障流程，加强培训宣贯;二要明确操作规范，确保有据可依;三要明确联动机制，强化现场处置;四要正确引导舆情，共同开展应对。

　　高世清传达了2019年春运电视电话会议民航局领导讲话精神，并对相关工作提出了要求。

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