南航：春运客舱里的临时“爸妈”

 　    “春运”这个词在大部分人的心中意味着团圆、欢乐，然而在民航人眼里，春运代表着责任与忙碌。而在忙碌中总有那么些温情让人心生感动与喜悦。让我们一起看看春运里，那些空中临时“爸妈”们的工作瞬间。

　　给你我的“心”

　　“其实在航前协作，说有三个无陪儿童时，我挺头痛的。”

　　刚飞一个月的佳桐说道。

　　“但是当小朋友带上来的那一刻，我真的挺心疼，这么小自己坐飞机怯生生地看着你，那时刻我就想好好照顾她。她是第一次坐飞机，留守儿童过来找爸爸妈妈过年的。”

　　佳桐说着说着突然温柔地笑了起来：“当我接她下飞机时她给我递过来她亲手折的心的时候我心都化了”。

　　“那时候我觉得春运就算不能回家就算飞得很累也值了，我突然找到了当乘务员的意义所在。对了，她说下次还想坐我飞机。”

　　大雪中的安抚

　　2019年2月8日，大年初四，江苏大雪，常州也不例外,原本晚间10：30半起飞的航班推迟到了11：30上客。当客齐之后得知由于大雪，跑道需要清理还需等待。夜深了，雪还在下，客舱里挺安静，大家都在等待。这时听见一声声的小孩的啼哭声，一位坐在中间的母亲，无奈地在哄着小孩，靠窗坐的父亲焦急地念叨着“怎么还不起飞，孩子肯定坐着不耐烦了”。靠过道位置的旅客已经睡着，母亲无法动弹，客舱的旅客开始怨声载道。

　　这时1号乘务员占茜来到这位母亲身边，指导母亲为小孩脱下厚重的衣服，打开通风口，并主动接过小孩抱在在怀里。客舱逐渐恢复平静，只有乘务员抱着孩子来回走动的身影。飞机于晚间1点推出，客舱里的祥和宁静和窗外下雪的情景交相呼应。

　　第一次当“奶爸”

　　一万英尺高空，舱外寒风彻骨，舱内却暖意浓浓，温情一片。飞机上有一位一人带着孩子的年轻妈妈，刚飞两个多月的冬瑞给予母子无微不至的照顾，热情地服务使得年轻妈妈也非常感激。就在她上洗手间一瞬间，妈妈下意识把孩子交到了韩冬瑞的怀里。

　　作为97年出生的家中独子冬瑞生平第一次一个人抱宝宝，有点紧张与羞涩，却始终体贴入微的照看着这个宝宝。当妈妈出来时，宝宝在“奶爸”舒适的怀抱中已经睡着。机上的其他乘客看在眼里，暖在心里，大家纷纷向韩冬瑞投来了春风般赞许的目光也让冬瑞信心大涨，对待工作更加坚定与认真。

　　我来喂你吃饭

　　在1月14日前往墨尔本的航班上，飞行四年多的浩煌担任头等舱乘务员。头等舱有位奶奶，带着两个小朋友。浩煌体谅奶奶的辛苦所以在飞机上都给予了特别的关注。小朋友在吃饭时，喜欢看动画电影，一看就分散注意力不吃饭了。当时奶奶在照顾另一个孩子吃饭没法顾及到她，浩煌注意到这个细节，趁服务空隙和小朋友聊熟了之后，主动提出喂小朋友吃饭。这个瞬间被奶奶拍到了，留下温馨一刻。

　　冠军也怕“冷”

　　2019年1月30日，晚间12点起飞的海口至深圳的航班上迎来85名足球小运动员，他们平均年龄不到13岁，分别是这次海南少儿足球比赛的冠、亚军队，代表着海南去深圳参加比赛。乘务长在查到小孩人数时已经在深圳加配20条毛毯，上来时却还是心疼了一把，由于这些小孩刚训练完，上来时都是短衣短裤。起飞二十分钟后，孩子们睡得正香，怕孩子们冻着，除了调节温度，乘务员们利用仅有的十分钟服务时间一个一个为85个孩子盖上了毛毯，被教练称为“有温度的服务”。

　　我是你的客舱妈妈

　　2月5日大年初一，墨尔本回深圳的航班上，主任乘务长彭蕾编写了一段新年寄语，为旅客送上新年祝福，第一次回国过新年的小男孩豆豆非常兴奋，总是偷偷地溜到客舱里东张西望。怕小男孩在客舱里受伤，又不想打扰其他旅客休息，彭蕾就拉着豆豆，陪他做游戏、给他喂蛋糕，还带着他一起为大家进行餐食服务。

　　我也是母亲

　　飞行多年的党员主任乘务长这个春运很忙碌。她的兜里总是揣着一些小礼品，忙着在客舱里给小朋友变戏法，穿着蓝色制服的她就像个哆啦A梦，能从口袋里掏出小朋友喜欢的东西，任何调皮的孩子她都有办法搞定。有个11岁的无陪儿童一直无法安静，她就与他做了一个“男子汉的约定”，与他约法三章，下机时还不忘与他“击掌”;有在亲妈手里都哭闹不止的小孩在她怀里转眼就眉开眼笑居然还有香吻相送，看得亲妈目瞪口呆。

　　"其实没有什么秘诀，就是多一点耐心和经验，我也是一位母亲”。文玲姐笑着回答。

　　春运的乘务员队伍中，有的涉世未深，在参加工作之前，自己还是个孩子，享受着周围人的照顾;“孩子”是个柔软的名词，触动他们的心灵，让这些初入社会的大朋友们学会担当学会照顾他人，学会了什么叫责任，什么是温柔，也体验了为人父母在外的艰辛，学会了感恩。春运让他们成长。

　　有的也许飞行多年，早已成家立业，儿女双全。照顾孩子她们轻车熟路，把别人的孩子当做自己的孩子，在孩子身上学会包容和耐心，学会理解与爱心。并且代代相传，生生不息。

　　而以上只是乘务员在春运里的一部分缩影，还有很多很多温馨的时刻~

　　我们始终相信，生命在于有温度，有活力。孩子们将他们的温度与活力注入到春运的客舱里，让乘务员感受到了生命的美好与神奇，感动于孩子们的善良与纯真。就算这一个航班，我们挥手再见，也祝愿天下所有的孩子，在未来的人生道路中，也能像这趟航班一样，一切顺利，平安抵达你想要的目的地。

　　（文图：李文玲 彭蕾 张博 陈戴维 刘浩煌 韩冬瑞 李佳桐 段亚娇 占茜）

责编：admin