景德镇机场：间断的旅途在真情服务中连续

 　　2月24日上午10时15分，一位行色匆匆的中年女士，找到航站楼后补柜台，要求乘坐飞往青岛的航班，当她出示自己的机票后才发现，飞机已在15分钟之前起飞，正飞往下一站目的地青岛流亭机场。

　　事情被市场部助理小程正巧遇到。经过进一步打听，原来这位女士第一次乘坐飞机，当天搭乘SC8836当天昆明-景德镇-青岛联程航班，飞机抵达景德镇后，她却误以为飞了到终点青岛机场，进港之后便不加思索地上了的士，进入市区之后才察觉误下了飞机。当即返回赶到景德镇机场，时间上已经错过了登机。

　　小程详细地把情况向这位女士解释后。初次一人乘机外出就遇到这种意外，这位旅客顿时露出了惊恐表情。为使其尽快完成下一段航程，到达青岛，消除顾虑，小程及时与山东航航服务代理进行联系，请求帮助;紧接着又通过后补柜台为这位女士办理了当天南昌至青岛航班机票。为使其顺利到达本地的昌北城市候机楼，又亲自引领陪着这位女士到了公交站台，一直等候，直至搭上所乘的公交汽车。

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