空姐日志：身先力行，不忘初心

 　　飞行中，她是一名恪尽职守、爱岗敬业的空中达人。课堂上，她是诲人不倦的良师益友。

　　张丽云自1986年进入国航，三十三载，她始终以高标准严格要求自己，严守公司红线底线，始终把安全飞行放在首位，以严谨的态度和精湛的专业技能做好航班服务。

　　在执行航班任务前，她对组员们反复强调着安全规章;在安全检查时，她督促着组员做好每一项安全检查工作;在航班讲评时，她耐心地点评着组员的工作情况。

　　在飞行之余，也暖心地关心着组员的生活。让一线员工不仅在工作中感受到如教科书般的严谨，又能在生活中体会到家长般的关爱。张丽云主任犹如一面旗帜，指引着我们前行。

　　张丽云主任在执行春运航班时发生了这样一幕暖心的事儿

　　旅客登机过程中，坐在1L座的白金卡旅客突然神情紧张的在翻找着什么，张丽云主任看到后赶忙过去询问，原来是旅客把自己的两部手机全都落在了头等舱休息室，因为手机内有特别重要的资料，旅客心急的表示要自行下飞机去寻找。此时，张丽云主任急忙将旅客拦住，并用自己的手机拨通了旅客的电话。电话被候机楼休息室的工作人员接起，工作人员也正在焦急的寻找失主，这个电话可谓来的恰如其时。为了保证航班正点同时又能及时将旅客的手机取回，张丽云主任安排乘务员并协调地服人员在候机楼内交接手机，最终在关门时刻前将两部手机送回到旅客手中。

        旅客拿到手机后非常感激，并在表扬信中写到：“乘务长张丽云同志急人所急，并对张丽云高度负责的精神和极其专业、高标准的服务表示由衷的敬意，特别是在当前繁忙的春运当中仍能完美坚持全心全意为旅客服务，充分体现了国航客舱服务的至高境界和高质量管理水平。这是一次完美的飞行体验，充分感受到国航在新时代取得的新成就，服务达到了新高度，祝贺并感谢你们。国航永远是我出行的第一选择!”

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