空姐日志：”淳”粹优雅 至臻至美

 　　传承非易易，授业诚知知；旦尽团圆事，上善若水心。

　　这已经是她经历过的不知道第多少次春运了。

　　每逢团圆时刻，都是民航人最忙碌的时刻，对于“团聚”的意义，她总是能更深刻的体会几分。随着社会的进步和发展，春运时节旅客的成分也在大面积的发生改变，曾经都是终年在外忙碌的儿女归家，如今却是有更多的独行老人和无人陪伴的孩童前往异地与家人团聚。

　　四十天的春运，北京经历了狂风、雨雪、和回暖，在一次次的起落安妥中，她也在一次次的坚守自己“摆渡人”的使命。在这场关于团聚与离别的场景中，她在小小机舱诠释了三种不同的身份。

　　“老人的贴心女儿”

　　“阿姨，您好，很荣幸可以送您去到家人身边过年，我代表组员们，先给您拜年啦......”又一次的近身问候，让独自乘机的老人不再那么拘谨，“在飞机上您就把我们当作您的儿女，有什么需要千万别客气......”老人感激的点了点头。

　　巡舱的时候，她发现老人的餐食几乎没动，整齐的摆在自己的桌子上，便问：“怎么，您不饿?还是餐食不合胃口?”“没...没有，我家小孙子还没吃过飞机餐，我想着带下去也让小东西尝一尝。”她没有说话，只是内心好像被什么触动了，转身便回了头等舱，没过多一会，她便又重新蹲到了老人身边，递上一个小袋子，里面装了与老人桌上一模一样的餐食，一个冰箱贴，一张小卡片，“正是中午，您不吃饭怎么行，这个是我打包好的，您带走，现在先把饭吃了好吗?”老人就那样握着她的手，久也不愿松开.....

　　“小朋友的暖心妈妈”

　　对待无人陪伴的小旅客，她坚持落地后第一时间给他们的父母发去一条短消息，告知小朋友全航程的情况，使其安心。然而其实无论航班上的小旅客是否单独出行，她都像对待自己的女儿一样，承担起“家长”的责任。

　　又是一段十小时的夜航飞行，妈妈还在时差过渡的熟睡里，小调皮自己醒来，眨巴着眼睛看看这儿，看看那儿，她温柔的抬起他的小手掌：“早上好呀，喝点牛奶好不好?让妈妈再睡会，你跟阿姨玩一会怎么样?”小家伙欣然坐起来，享受一些美味，拉着她的手在机舱里走来走去，从出口到卫生间到厨房，好奇的问这问那，“一会妈妈睡醒了咱们就把刚才学到的告诉给她听，她一定会夸赞你真的很棒。”她摸着小调皮的头，满脸的宠溺，仿佛忘了夜航里，自己周身的疲惫......

　　“组员们的用心教员”

　　在她的眼中，对客人的用心是理所应当，而对于组员的用心是义不容辞，团圆时节，每一个跟她一起执行任务的组员们也都感受到了她给他们带来的“家”的氛围。也许只是临时任务的萍水相逢，却被她的音容笑貌传染上了“家人”的韵味。但是对于服务的标准，她永远不曾让步，佳节十分，她仍然坚持对“弟弟妹妹”们言传身教，传承匠心，孜孜不倦。

　　四十天的忙碌，四十天的见证，四十天的相伴，四十天的旅程;眼看又一个喜庆的春运即将过去，崭新的时节即将开写新的篇章，带着这份喜气，带着这份悸动，她将过去清零，也即将踏上一份新的征程。

　　她，是第十七届金凤组主任乘务长易淳。

　　像是回眸之处的一瞥惊鸿，也像是水穷之处的一湾碧泉，她身上彷佛具有一切关于“美”的特质。像是绝顶之处的一面旗帜，也像是道路尽头的一方指引，她一直是航班上最出色的带头人。

　　极致服务，完美呈现，严格管理，高效生产，在日常的航班运行中，她是一个对自己要求十分严苛的人，在客舱中见到她时，永远都体态优雅，笑眼含珠。也就是这样一种气场，总能感染到周围的组员和乘客，在她的航班上，常常是客人宾至如归，组员从不懈怠。

　　在我们的印象中，淳姐几乎是个全能的人：过硬的业务水平，出众的策划能力，优秀的宣传达人。她曾经多次获得客舱部的宣传大奖，也多次组织策划了金凤组的重要活动，是组内名副其实的“向心力”。

　　在金凤组的班组建设中，她十分注重组员的精神引领和传帮带精神，常常二十四小时在线，为成员们答疑解惑。她十分愿意接受新鲜事物和新潮思想，不放过任何能让自己进步的机会，对于组员的培养，她坚信：授人以鱼不如授人以渔，因此她带出来的组员，各个都有独当一面的能力。

　　飞行生涯十余载，她分别以fs、ps、cf的层级进入金凤得以练历，凿刻下不解的金凤情怀。而正是对于“金凤情怀”的执着，使得她在数千次的飞行中一直保持初心，时刻谨记金凤人的责任和使命，为蓝天事业献出自己的全部热忱。

　　每一次面对旅客的赞誉，她从来不向别人介绍自己叫做易淳，只是会向每一个迎来送往的客人们介绍：我们都是国航人，我们都是金凤人。

　　金凤薪火，代代相传，她是时代楷模最平凡的实践者，也是金凤精神下的一份完美的答卷。

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