“湘沪快线”11月15日试运行　满足旅客出行

　　国际空港信息网2013年11月15日消息：为积极主动应对沪昆高铁开通后带来旅客分流的影响，湖南机场提前谋划，经与各营运航空公司和空管部门的沟通和协调，以及机场各服务保障单位前期精细的准备，“湘沪快线”定于11月15日试运行。“湘沪快线”的开通将全面提升长沙至上海航线运行品质和服务品质，打造湖南机场又一特色服务品牌，进一步满足湖南去上海乃于华东地区旅客的出行需求和全新的航空旅行体验。

　　目前长沙至上海航线每天共16班，其中东航8班、南航3班、吉祥航空3班、春秋航2班，符合快线营运的密度和规模。打造“湘沪快线”品牌，就是整合长沙至上海航线的航班资源和机场资源，优化旅客乘机流程，让旅客感受航空旅行的准点和便捷。航空公司表示，随着更多旅客选择快线出行，将继续增加长沙至上海航班数量。

　　为最大程度方便旅客，经各方协商，进一步优化了“湘沪快线”旅客服务流程。缩短了旅客办理登机牌的时间。“湘沪快线”设立4个专用值机柜台和6个自助值机柜台，基本满足旅客正常情况下办理值机手续时间不超过3分钟;设立了“湘沪快线”专用安检通道，缩短了安检等候检查的时间;安排了快线飞机停靠离安检通道最近的登机廊桥，旅客将在最短时间到达登机口，便于按时登机，保证快线航班的准点。

　　乘坐“湘沪快线”的旅客将享受更多的增值服务。除专用的柜台和安检通道外，还为高端、金银卡、两舱旅客提供专属的区域值机服务。到达航班的行李将在最短时间内交予旅客。大面积航班延误时，快线旅客可任意选择最早的东航、南航、吉祥航等三家公司最早的航班出行，航空管制部门将优先放行快线航班。

　　开通“湘沪快线”，是长沙机场继2011年底向社会公布三十七项服务承诺，2012年荣获SKYTRAX“国际三星机场”认证以来，实现长沙机场服务品牌化的一个重要举措，将为树立湖南第一窗口良好形象发挥积极的作用。

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