佳木斯机场紧急救助急患旅客获赞

 　　近日，佳木斯机场运输服务部收到旅客家属赠送的一面印有“急救旅客生命，服务真诚贴心”锦旗，旅客家属对当日帮助挽救亲人性命的机场工作人员表示感谢。

　　10月3日，佳木斯机场值机员张鹏在办理佳木斯—青岛航班值机手续时，发现一位旅客购票信息错误，该旅客购买的机票日期是11月3日的航班。在张鹏和旅客耐心解释的过程中，他细心地发现旅客眼神游离，身体轻微晃动，于是主动询问旅客身体情况，在得知旅客有些头晕恶心后，立即搀扶旅客来到配载室休息，并及时通知服务班组。

　　服务员李家晶接到通知后，跑步前行为旅客推来轮椅，并俯身询问旅客身体状况，第一时间通知机场医务室，并上报班组长。随后，她为旅客搬来椅子垫高脚部，盖上毛毯，递上热水。在医务人员诊治时，她到问询前台帮助旅客进行了客票改签，为旅客解决了后续问题。经过医务人员初步判断，旅客头晕可能是其他原因引起，建议前往佳木斯市医院进一步检查。

　　随后到来的服务班组长张彤彤发现旅客呕吐情况越加严重，凭着多年工作经验，认为旅客不是简单的头晕，她第一时间通知旅客家属，在征得同意后，立即拨打120急救电话送往市中心医院。由于该旅客无家属陪同，她安排好机场工作后，带着值班人员凑来的5千元现金随同前往。医生判断该旅客为急性脑出血，危及生命，必须立即手术。

　　旅客家属在手术前及时赶到，手术非常成功，旅客病情很平稳。术后医生表示病人送来的很及时，如果再晚到30分钟，后果将不堪设想。在手术期间，张彤彤一直在医院守候。家属了解情况后，立刻拿出现金对张彤彤表示感谢，被她婉然谢绝。张彤彤直到旅客做完手术，脱离生命危险后，才放心的离开医院，回到机场工作岗位。

　　今年以来，佳木斯机场运输服务部共收到3面锦旗，但这一面尤为珍贵，不同其他任何一面，它是运输服务部值机和服务岗位员工齐心协力、密切配合的结果。通过他们细心周到的服务，为旅客赢得了治疗的黄金时段，挽救了旅客的生命。

　　佳木斯机场将继续砥砺前行，坚持“人民航空为人民”理念，以践行“真情服务”为行动准则，更好的服务旅客、服务社会，不断提升机场人文关怀，保障旅客能够安心、放心、舒心出行。

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