重庆机场蝉联厦门航空“最佳地面服务合作伙伴”称号

　　国际空港信息网2014年1月2日消息：在刚刚结束的厦门航空2013年度“优秀地面服务代理单位”表彰暨交流会上，重庆机场地服公司作为厦门航空“最佳地面服务合作伙伴”出席了表彰会。

　　2013年，重庆机场地服公司以厦航代理服务无差错以及业务扎实、服务到位、保障高效的优异表现，与上海机场、郑州机场以及南航地服共同荣获“最佳地面服务合作伙伴”的殊荣，这是重庆机场继2010年首次获得该奖项以来连续四年受到表彰。

　　2013年，重庆机场地服公司以“大服务”理念为引导，坚持“航空公司是第一客户”的理念，立足服务本职工作，大力开拓创新服务思路，潜心探索新型服务模式，着力打造“规范、周到、细心、贴心”的服务氛围。重庆机场通过引入ACARS舱单上传等科技应用，提高服务效率;通过编写“特殊旅客服务方案”，购置无障碍登机车，提升残疾旅客保障水平;通过改善服务流程软硬环境、优化服务措施，为旅客提供高效、便捷、舒适的航空地面保障服务。此外，重庆机场还不定期与航空公司召开座谈会，悉心听取航空公司意见和建议，持续改进，服务标准得到不断提高。

　　接下来，重庆机场将以厦航“最佳地面服务合作伙伴”奖项作为全面提升2014年服务工作的良好开端，汲取其他先进机场和航空公司的宝贵服务经验，结合自身实际工作，关注细节，提升服务，与航空公司一道共同打造高品质、高效率的航空地面运输服务。

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