女子登机前弄丢18万元钻石 靠发微信找回

　　失而复得的钻石。

　　王女士的亲戚替她领回钻石。 东航供图

　　2月6日夜里，镇江市民王女士从南京飞往柬埔寨金边，可飞机快起飞时，她却突然发现价值18万的钻石不见了。随后，航班乘务长路旸不仅自己帮王女士在飞机上寻找，还联系了使用同一个廊桥的航班乘务长刘舒怡。两个多小时之后，刘舒怡找到了钻石。2月9日上午，王女士委托姐姐和姐夫，赶到东航江苏公司客舱服务部领走钻石。

　　登机后发现钻石不见了

　　2月6日夜里11点20分，镇江市民王女士乘坐东航江苏公司由南京飞往金边的MU2943航班。飞机快起飞时，她突然发现自己戒指上的钻石没了。“钻石不大，是10年前买的。”

　　王女士说，她这颗钻石价值18万，“我登机的时候是抱着孩子上来的，当时孩子有点往下坠，我就把他往上托了托，托的时候就感觉戒指被毛衣勾住了，但我没在意。”王女士心急如焚，一边向乘务长路旸描述自己对丢失地点的猜测，一边强调这颗钻石是自己的婚戒。

　　“飞机舱门已关闭并被推离桥位。”乘务长路旸说，尽管王女士想要打开舱门自己再下去找一找，但此时舱门已经禁止打开了。路旸首先向王女士耐心解释了飞机运行的客舱安全管理规定，然后和乘务员周婷一起在她的座位周围仔仔细细地寻找了一遍。

　　飞机将要滑进跑道的时候，路旸突然想起，自己曾遇见过随后由南京飞往普吉岛航班的乘务长刘舒怡，估计那架航班可能和自己这架停靠在同一个廊桥。于是，路旸赶紧给刘舒怡发微信，请求对方在廊桥上帮忙找。

　　凌晨两点，宝贝找到了

　　钻石不是庞然大物，此时又是午夜，在这种昏暗的光线下，找到这颗钻石显然很难。

　　“我当时也没告诉其他人，就立刻回复她说我会帮她找。”刘舒怡执飞的航班是南京到普吉岛，与王女士正好在同一个廊桥登机，“我就沿着那个廊桥一点一点地找，从头走到尾。”凌晨2点，刘舒怡真在廊桥靠近登机口的墙边找到了这颗牵动人心的钻石，并立刻以微信方式回复了路旸。

　　2月7日黎明，王女士的航班降落在金边。落地前，路旸还特意安慰王女士最后下飞机，以便同乘务员们一起再找一遍。飞机舱门打开后，路旸打开手机，看到了刘舒怡发来的微信“钻石找到，请放心”，立即将这一喜讯告诉王女士。

　　王女士连忙掏出1000美元，表示要酬谢路旸等乘务员们，但被婉拒。王女士表示，自己短时间内不能回国，便留下了国内姐姐的电话，约好日后去取。

　　2月9日，王女士的姐姐和姐夫赶到东航江苏公司客舱服务部，领走了钻石，“真替妹妹高兴，全家人两天两夜悬在半空的心终于落了下来。”

　　特别提醒

　　iPad和钱包最容易被乘客落下

　　刘舒怡告诉记者，像旅客丢失钻石这种，还是“小概率事件”，很多旅客现在最容易把iPad落在座位前的袋子里。

　　刘舒怡说，在飞机客舱内，旅客最容易遗忘物品的“地点”有三个，分别是座椅背后的物品袋里、座位上、行李架内。其中，座椅背后的物品袋是最容易遗忘iPad、眼镜等物品的地方。

　　“很多旅客在飞机上玩好iPad后都习惯随手插在物品袋里，下飞机时往往急着拿行李架上的行李而把物品袋里的东西忘了。”

　　而一直以来，旅客向航空公司报失主要有两种方式，客服电话和设在机场的人工问讯柜台。不过，随着网络和社交软件的普及，很多航空公司都已在官方网站、官方微博、官网微信开通了自助报失功能，旅客也可通过这些途径第一时间报失。

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