沈阳桃仙机场开通“特殊旅客服务电话专线”
为给进出港的中外旅客提供优质的咨询和贴心的服务,以文明周到的服务迎接“十二运”。沈阳桃仙国际机场股份有限公司航站楼管理部旅客服务中心近期推出一系列服务新举措。
为给特殊旅客提供更贴心的服务,航站楼管理部旅客服务中心近期正式开通特殊旅客服务专线。只要您拨打96833转机场特殊旅客服务专线,就可以咨询和预约相关服务。特殊旅客服务内容包括:提供轮椅使用服务、聋哑旅客全程引导陪伴服务、失物招领服务、行李寄存服务咨询、广播寻人、寻物服务咨询等。
同时为让广大中外旅客及时了解十二运的信息及沈阳城市出行路线及美食等情况,在T1、T2航站楼旅客服务中心柜台增设了旅客出行信息展台,摆放了《全运辽宁行》等书刊便于旅客查询全运赛事,同时还摆放了沈阳及周边城市出行信息、沈阳特色美食、沈阳旅游景区线路图等。此外还在该区域放置机场贵宾休息室宣传册、机场宾馆宣传册等,让旅客不出机场大门就能了解十二运信息、沈阳出行相关情况及机场相关配套服务资讯。在此基础上,为广泛听取旅客意见,促进服务质量的提升,在T1、T2航站楼问询处增设了旅客意见箱。航站楼管理部全体员工将用温暖、周到、细致的服务,让每位旅客真切体会到出行乐趣和浓浓的关爱。
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