凌晨航班“失联”南宁 原是备降未通知接机人

　　4月19日凌晨1：30，由北京飞往南宁的南方航空公司CZ6284航班原定于此时降落，而南宁机场的接站人员却苦苦等不到旅客。直至2：44，有机上乘客发布微博称飞机已备降桂林，原因是目的地南宁吴圩国际机场已经关闭。此条微博随即被转发一千多次。截至目前，南方航空公司及相关机场并未对该事件作出官方回应。

　　凌晨航班“失联”南宁

　　“CZ6284航班今晨‘失联’南宁。昨晚机场也没有任何广播。可事实上，航班已改降桂林，既不是天气原因，更不是恐怖信息，而竟然是因飞机起飞时延误，超过2点机场关闭了。”4月19日凌晨2:44，一位名叫王永平的乘客发布微博，立即引发了网友上百条评论及转发。

　　北京青年报记者致电王永平了解到，其乘坐的南方航空公司CZ6284次航班原定于4月18日晚22:10于北京首都国际机场起飞，19日凌晨1:30降落南宁吴圩国际机场，但起飞时间延误了约40分钟。“直到大约22：50飞机才起飞，快要到达时却听到飞机广播通知，由于南宁机场维修，2点就已经关闭，所以飞机要备降桂林。”

　　接机人称未收到任何通知

　　“我们是知道了要备降桂林，可南宁机场接机的人一直都不知道。”王永平称，直到飞机降落，接机家属也没有接到来自航空公司或者机场的任何通知。“这让接机人多担心。”

　　据当时在机场接机的黄女士称，飞机在到达前她并没有接到任何延误的通知，到了抵达时间后，左等右等还是没有消息。“其他接机的人也都在等，问前台他们也不知道。”随后，黄女士的同伴致电航空公司得知，飞机没有到达南宁的原因可能是因为机场维修或者是天气原因。“他们也没有个准确的说法，最后还是接到了乘客电话才知道降落在了桂林。”

　　一位广西乘客庞先生告诉北青报记者，备降桂林后，“我们被安排到离机场并不近的桂林宾馆，早晨6点集合再来机场赶8点的飞机。”庞先生说，“直到我打电话给家人，他们才放下心。”

　　随后，北青报记者咨询南宁机场南航公司的客服，客服人员称由于系统只显示当天的航班动态，对前几天该航班的事情不清楚。

　　备降原因有多个版本

　　对于飞机备降的原因，各方给出的回应并不一致。据王永平说，飞机降落前，机组人员表示由于南宁机场因维修关闭，而另有乘客咨询得到的答案却是因为天气原因。

　　对此，北青报记者致电南宁吴圩机场，据客服人员称，目前该机场正在进行跑道维护，凌晨2点至5点机场跑道的确是关闭的。

　　据位于南航广州总部的客服人员查询，系统显示该航班备降的原因是“航行保障”。客服人员解释称，所谓航行保障，可能是天气原因或者是飞机故障等，但具体情况无法查询。而桂林机场客服则称，当日备降是因为南宁有雷雨天气。

　　业内人士：

　　机场及航空公司有义务发布信息

　　针对此次飞机临时备降事件，一位业内人士分析称可能是一次包含多重原因的小概率事件。该人士介绍，在正常情况下，飞机起飞延误，应由航空公司的运行部门预计抵达时间，再联系降落机场沟通具体事宜，安排该航班是否取消或可以起飞。

　　这位业内人士分析称，该航班可能由于起飞延误时间较短，没有按照延误处理，所以导致航空公司和机场没有沟通到位。另有可能是该航班在起飞后，在空中遇到天气等不可抗力的状况需要备降，这种情况与航空公司没有直接关系。

　　据北京首都机场工作人员介绍，发生类似情况，目的地机场以及航空公司都有义务向接机人发布飞机的实时信息，随时让接机人了解飞机情况。

　　而针对飞机备降后乘客的安排，南方航空公司客服人员表示，该航班遇到航空保障这类情形后，会跟备降的桂林机场进行交接，然后由备降机场对乘客转机等事宜进行主导安排。

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