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青岛航空接力寻失主 万元现金失而复得



2014-07-10   作者:张善敏  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


  国际空港信息网2014年7月10日消息:粗心旅客,不慎遗失万元现金;有情青航,辗转寻找失主,最终完璧归赵。近日,青岛航空市场部地服保障室收到一面锦旗,上面写着“拾金不昧,品德高尚”,表达了旅客姚先生对驻哈尔滨地服员工范永俊的感激之情。

  据悉,姚先生6月24日乘坐QW9780航班从海拉尔飞往哈尔滨,不慎将自己装有一万余元的钱包遗落在该航班座椅上。清洁人员将钱包交给乘务长后,乘务长李娜便积极联系驻哈尔滨代办范永俊,展开地面接力。可当范永俊清点钱包后,发现里面除了万元现金和港币外,没有任何能证明失主的证件,甚至连一张标注姓名的银行卡都没有,唯一留下的线索就是一张2寸照片。考虑到金额较大,失主肯定特别着急,如果将钱包交接给失物招领处,万一旅客不记得丢失地点,很可能会花费很长时间来寻找。想旅客之所想,急旅客之所急!范永俊一方面将现金仔细保存好,一方面积极查找有用信息,尝试着找到失主。他马上联系青岛基地AOC地服值班同事,经过查询后发现客人留下的电话竟是售票代理处,但范永俊却没有气馁而是继续跟进,通过代理商联系到买票的旅行社,又通过旅行社联系到客人的团队导游,经过一番周折,终于在通过导游联系到了失主。

  正当失主姚先生寻找钱包心急如焚时,接到了导游来的电话……6月24日晚上,姚先生迫不及待地拨通了范永俊的手机,与其约定好见面的地点,然后认领自己丢失的钱包。虽然已是晚上十点多早已过了下班的时间,但范永俊一直耐心等候着失主,并热情接待了姚先生。他一直仔细妥善保管着姚先生的钱包,直到将包交还给失主姚先生本人时,心里的石头才算落地。当姚先生看到自己的钱包时,说得最多的两个字就是“谢谢”。当时,为了表达由衷的谢意,姚先生当场拿出1000元现金来表示感谢,被范永俊婉言谢绝。姚先生说:“青航员工这种拾金不昧,主动寻找失主的精神让我非常受感动。青航给我最大的感触就是亲切和热情!你们把旅客的事情当成是自己的事来办!下次来哈尔滨一定还要乘坐青岛航空的班机!”

  不知如何表达感激之情的姚先生,在7月5日结束旅游行程的当天,就寄来一面锦旗,用以表示他对青航员工的赞誉!

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