暑运伊始，深航广州爱心服务助飞“无陪儿童”

　　国际空港信息网2014年7月11日消息：暑运伊始，白云机场即将迎来2014年暑运无陪儿童的进出港高峰，为更好保障无陪儿童旅客，深航推出了无陪儿童爱心服务。无陪儿童爱心服务是一项全程跟踪服务，深航安排专门的服务人员全程对无陪小旅客进行协助和照顾。在白云机场深航地面工作人员将提供专属服务柜台方便家长与小旅客进行程序办理，使所有无陪手续办理更加快捷;航班起飞时深航将通过短信传达小旅客所乘航班的到达时间;登机时，有工作人员引领他们上机，与机上乘务交接。到达后，深航还将提供专门的服务人员把小旅客交托给接机人。

　　其中办理儿童无陪须注意：进港儿童接机人必须带证件提前30分钟到达广州白云机场A区到达厅迎接(深航不办理广州白云机场中转无陪儿童)。出港儿童：售票人员提醒旅客提前120分钟到达机场，以免误机;限带液态物品，随身限带一件5公斤的行李;送机人需等待航班起飞后半小时，方可离开机场;办理地点：白云机场L12柜台(14号门对面)。

　　另外深圳航空24小时服务热线95080提醒旅客：

　　1.“无人陪伴儿童”是指年龄在5周岁至12周岁的无成人陪伴的单独乘机的儿童，5周岁以下的无成人陪伴儿童不予接受。

　　2.购买机票时，需提前3天以上到深航直属售票点购票，并且在购票时提出无人陪伴儿童服务申请，地服部门才会根据购票信息做好相关准备。

　　3.无人陪伴儿童的机票与一般儿童票的不同之处在于，一般儿童票只在姓名后注明“CHD”，而无人陪伴儿童票除了在姓名后注明无人陪伴儿童的代码“UM”外，还注有儿童的年龄。如果购买了一般儿童票到机场后再提出办理无人陪伴儿童服务手续，一般不予受理。

　　详情请咨询深航热线95080。

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