桂林机场逸飞祥开展“服务质量提升月”活动
国际空港信息网2014年7月11日消息：为进一步提升桂林机场窗口形象，提高一线员工的业务素质和服务水平，桂林机场逸飞祥贵宾服务部在7月份开展“服务质量提升月”活动。一是组织相关人员召开了服务质量研讨会，通过对经典案例进行了深入的讲解和分析，让员工积累经验教训，提高特情处置能力，同时为了进一步提升服务质量，与会人员从旅客的角度出发，提出了合理化建议13条。二是从规范员工礼仪、流程和日常操作入手，在每日晨会对全体员工进行强化训练，三是加强检查监督力度，发现不符合操作规范的行为及时予以纠正。希望通过活动的开展，达到规范岗位操作、提升整体服务质量的目的。
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