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旺季出行,南航新疆自助、团队服务享便利



2014-07-15   作者:张典梅 贺雯璟  来源:国际空港信息网   点击量:    打印本页 关闭


 

  国际空港信息网2014年7月15日消息:七月,南航新疆分公司迎来了一年一度的生产旺季,每日进出港旅客约两万人左右,对于出行的旅客来说,出港高峰期到航站楼排队办理乘机手续是件繁琐的事情。

  针对此情况,南航新疆地服专门成立由十四人组成的自助服务小分队,每天为来往各地的旅客解决排队、手续办理等一系列问题。如果您是第一次乘坐飞机,不知如何办理手续,如果您是孕妇、老人或者怀抱婴儿,有所不便,那么当您一进入航站楼就可以向身披蓝色绶带的导乘咨询。如果您对行李托运、手续办理有所疑惑,也可以询问导乘。

  在乌鲁木齐T3候机楼的出港大厅,门口的导乘人员会根据旅客目的地进行分流指引,三号门斜对面的自助值机柜台,自助导乘将协助旅客全程办理自助值机,并不断提示乘机注意事项。人工柜台入口导乘每日上千次的问询和指引,帮助旅客更加便捷、快速地值机。

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  自助导乘帮助旅客打印自助登机牌并提示乘机注意事项 贺雯璟 摄

  另外,南航新疆地服团队预约服务已日趋成熟,凡是十人以上乘坐同一航班的旅客皆可在出行前一日至航班起飞前4小时内联系南航地服值班主任柜台,南航将为团队旅客预留座位、预接登机牌、设置交运行李专柜并免费提供专属团体旅客行李标识贴,保障团体旅客的顺利出行。

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