南宁机场二季度服务质量名列前茅

　　国际空港信息网2014年7月30日消息：近日，四川航空股份有限公司公布其2014年二季度代理单位服务质量排名结果，南宁机场与海口、三亚、深圳以及长春机场并驾齐驱，在四川航空全国32家代理单位中排名第四。此番评比主要针对每周四川航空公司起降在30班以上的协议机场，通过结合各机场航班量与航班运行保障、旅客投诉、行李运输等情况，选取一些关键评分指标进行评比。具体包含：航班放行正常率、旅客投诉率、行李差错率、日常航班保障情况、逾重行李销售代理情况、特殊情况下对四川航空公司的支持、专项检查等。南宁机场之所以取得上述成绩主要得益于机场公司领导对服务质量工作尤其是航班运行保障的高度重视。二季度南宁机场深入开展航班正常运行保障活动，组织召开会议征求各航空公司的意见和建议，成立了南宁机场大面积航班延误旅客服务协调机构，制定了《南宁吴圩国际机场各服务岗位时段标准及航班正点保障进程控制时间标准》(试行)，四、五月份的航班放行正常率在中南地区繁忙机场中分列二、三名，机场的整体服务水平和服务质量稳步提升。

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