美兰机场推出中高端旅客引导服务
为提升旅客服务满意度，打造优质服务品牌，近日，海口美兰国际机场(以下简称美兰机场)推出中高端旅客引导服务。
此项服务是针对头等舱、公务舱，及在头等舱值机柜台办理手续的航空公司金银卡旅客开展的一项延伸服务。旅客在头等舱值机柜台办理乘机手续的时候，由服务专员协助优先通过安检通道，并引导至头等舱休息室候机。这样就可以减少旅客的排队等候时间，为旅客提供更优质、更高效的服务。
此次推出中高端旅客引导服务，是美兰机场服务工作的进一步延伸。力求通过专人引导等服务，为在头等舱柜台办理乘机手续的旅客提供高品质、顺畅、便捷的出行体验。在有效提高服务品质的同时，大大增强了中高端旅客出行的舒适度和满意度。
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