银川河东国际机场收到旅客感谢信
1月13日,银川河东国际机场收了一封来自一对夫妇发来的感谢信,信中情深意长地表达了他们对银川河东国际机场工作人员的感激之情。
一个月前,李先生和妻子在银川河东国际机场接受安全检查时,不慎将价值好几万的结婚钻戒滑落。进入机舱后,他们发现婚戒丢失,立即返回安检通道寻找并向机场值班民警报案。虽然距事发已半个小时有余,机场民警仔细询问并积极联系有关部门帮助调取监控录像。与此同时,机场安检站肖利银迅速组织岗位员工在不影响其他旅客正常接收安检的前提下,仔细寻找安检通道的每一个角落。在李先生和妻子几近绝望时,安检员终于在通道角落里的一台仪器下找到了婚戒。
李先生在感谢信里说,向机场员工对工作、对旅客的高度责任心和认真敬业的态度致以崇高的敬意,并对机场的工作人员表示衷心的感谢。
其实,在银川河东国际机场,此类感谢信不胜枚举,随着银川机场在服务措施、服务环境、服务质量方面的不断提升,形成了上下联动、相互配合的良好氛围。这些感谢信将激励着银川机场持续深入的做好服务工作,以“用心服务”亮化机场形象。
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