南航为携带2岁以下婴儿旅客提供贴心服务

　　一架正在万米高空巡航的飞机上，两名婴儿因为气压的变化一直哭闹不停，年轻的母亲缺乏经验手足无措，周边的旅客不厌其烦颇有微词，空姐竭尽全力化解矛盾，充当起“临时妈妈”一路照料两名小旅客直到飞机安全落地。

　　1月21日，南航广州飞往长春的CZ3605航班上，飞机从起飞开始，两名婴儿旅客因为适应不到气压的变化就一直哭闹不停，直到飞机进入平飞阶段哭闹越发严重，四周的旅客开始表现得不耐烦颇有微词，甚至有的向乘务员以影响休息为理由要求调换座位。但是，临近春运，经济舱全员满座，无法调换座位。客舱乘务长郭晓冬迅速到场了解情况：一个1岁4个月的婴儿由妈妈独自陪同从广州回长春老家准备过春节;而另外一位母亲则带着一个出生才50天的男婴，刚经历了从美国洛杉矶到广州长达14个小时的空中飞行，马上转机到本次航班回长春老家，这位妈妈在漫长的旅途中一直怀抱婴儿无法休息，已经筋疲力，接近虚脱。

　　由于客舱里新妈妈们不方便哺乳，没有过多的空间安抚婴儿，郭晓冬为两位母亲和婴儿调换到较为舒适的位置，为他们提供毛毯、拖鞋、饮用水，哺乳时陪伴左右，竭尽全力提供各种帮助。终于，两个小小旅客终于安静下来，母亲们也可以休息，在余下三个多小时航程中，郭晓冬一直陪伴左右，担任起婴儿们的“临时妈妈”直到飞机安全着陆在长春机场。

　　面对即将来临的寒假及春运，航班常常出现经济舱满员的情况，独自带孩子乘机的现象越来越多，为了让团聚的旅途更加顺畅安心舒适，南航提醒带同.2岁以下婴儿出行的旅客：

　　1、可以在办理登机手续的时候向南航地服工作人员提出申请，地服人员会协助陪同护送携婴儿旅客到登机口。

　　2、两岁以下的婴儿是不占座位，所以在起飞下降和平飞就坐时，成人旅客都应该先扣好自己的安全带再抱着宝宝。

　　3、在国际远程航线上飞机还配备了婴儿摇篮，可供12千克(25磅)以下，不超70厘米的婴儿使用，可在预订机票时提出申请使用。

　　4、飞机上除为您提供正常的餐食外，还可以在出行前的24小时登陆南航网站或拨打客服热线为宝宝预定婴儿餐和儿童餐。

　　5、由于起飞、下降时客舱压力差的原因，很多宝宝娇嫩的耳膜会感到不适引起啼哭，这是正常的情况请不要过度担心，可以给宝宝喝水来缓解不适。

　　6、未满14天的初生儿是不可以乘坐飞机的。如果旅客携带早产婴儿保育箱出行，还需要出具航空公司认可医院的医疗证明。

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