那拉提机场:“谦心”服务伴随旅客春节温暖行
随着一年一度的农历春节的到来,伊宁(那拉提)机场“谦心”服务组以开展多项特色服务为回家过年的旅客营造舒适的候机环境,用爱温暖着旅客春节回家路。
水饺和礼物饱含着伊宁(那拉提)机场贵宾室全体服务人员对每位旅客浓浓的新春祝福,特别在除夕和初一早晨为出港的马年最后一个航班和羊年第一个航班的贵宾室旅客送上热气腾腾的水饺。而登机口的工作人员则随身携带着糖果派发给节日期间乘坐航班的旅客以表达新年祝福。
在出港厅特设“谦心服务”导乘员,身披醒目的服务绶带,全天候不间断地为旅客特别是首次乘机的旅客提供引导和咨询服务。值机人员将民航知识印在小卡片上以宣贯的形式摆放在柜台上,力求将保障旅客安全出行落实到一点一滴的行动中。“谦心”服务组为了让旅客在旅途中感受到家的温暖,在候机隔离区特意为旅客提供糖果、花生、点心及茶水,携诚心、恒心、热心、耐心、爱心“五心”服务,与旅客共度新春佳节。
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