请竖起您的大拇指,为青春点赞!
韩俊杰 摄
“研究表明,只有一种生物能够摆脱被窝的束缚,在凌晨五点苏醒,迅速进入战斗状态—南航志愿者。”南航新疆分公司“支援在一线 温暖回家路”2015年春运青年志愿服务启动以来,已有逾百名一线青年志愿者前往春运一线,用自己的青春和活力为旅客出行提供便利。
春运期间,每天早晨06:30,身穿“红马甲”的南航青年们就已经忙碌地穿梭在人山人海的T3航站楼旅客当中,答疑解惑、扶老携幼、提拿行李,青年志愿者们身上闪耀的鲜红靓丽色彩不时向旅客发出无声的邀请——有困难,请来找我!
韩俊杰 摄
“请问在哪儿可以打包行李?”“行程单在哪里取?”保卫部青年团员向涛热情的一一为他们解答,“值机手续在哪个柜台办理?”“请您随我来,我帮助您办理自助值机手续。”随着早出港高峰的节奏逐渐慢下来,向涛抬手看了看表,不知不觉已经服务了三个小时。虽然昨天晚上刚执行完夜航航班,今早5点就起床来到候机楼服务的他却一点儿也不累。“我的工作是在航班上维护旅客安全,能有机会参与到此次春运志愿服务,对我来是一次全新的体验,我不仅能学到地面服务业务知识,还收获了很多不同以往的感悟和感动,感觉很充实!”
为记录志愿服务过程的点点滴滴,为青年志愿者们提供相互分享小故事、小感动、小收获的平台,新疆分公司团委还专门设计制作了名为“为青春点赞”的寄语本,每次志愿服务结束后,由志愿者们写下服务心声。当市场销售部志愿者张国涛结束一天的服务,翻阅寄语本留言时,被大家的心语故事深深的感动,看到客舱部张思菡写道:“青春,是一场收获的旅程,青春更是一抹绚丽的彩霞……”时,他表示要用自己的青春做更多有意义的事情。
韩俊杰 摄
春节期间,T3航站楼的旅客吞吐量“居高不下”,预计每日进出港旅客量达2万人次左右,青年志愿者们利用业余时间每天清晨早高峰在T3航站楼为旅客提供引导咨询、重点帮扶、现场服务、便民利民、应急救援等爱心服务,不仅展示了南航良好的企业文化和青年风采,还缓解了生产压力,得到了一线生产单位的好评和欢迎。截至目前,青年志愿者们已经服务旅客近万人,累计服务时间180余小时。
志愿者,与名誉无涉,与功利无关,只需捧着一颗真诚的心来,用行动感化人心,用真情传递友爱。来吧,朋友,加入南航青年志愿者协会中来,心手相连、一路欢歌,种植希望的花朵,挥洒成长的汗水,为企业、为社会奉献拳拳爱心和绵薄之力。情感的沃土催生肺腑间动听的青春心声,不要吝啬您的赞美,为青年志愿者们点赞!
服务感言:
锻炼了自己,帮助了别人,美丽了春运,正如我们的热情一样。我已经第四次参加志愿者了,每次帮助旅客顺利完成手续都让我觉得特别快乐和欣慰,我将会继续用我的热情去温暖身边的人。
——南航新疆分公司青年志愿者 刘舒文
虽然只有短短的三个半小时,但依然能感受到春运期间旅客焦急的心情,作为一名志愿者,我希望能为旅客提供更多的服务,让他们第一时间踏上回家的旅程。
——南航新疆分公司青年志愿者 刘成江
结束对旅客的服务才感觉到有一点累了,但是在得到旅客的夸奖之后,觉得任何的苦和累都是值得的。作为一名新乘,我学到了很多东西,今后我将用发自内心的热情微笑去感染我的旅客。
——南航新疆分公司青年志愿者 许悦双
当青年志愿者让我感受到了“送人玫瑰,手留余香”的温暖。作为一名客舱乘务员,两个地点面对的都是旅客满眼回家的期望,收获的同样是满满的感动。
——南航新疆分公司青年志愿者 张思菡
韩俊杰 摄
南航青年志愿者在候机楼开展志愿服务 王宇翔摄
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