首都机场旅业公司积极参与京津冀民航协同发展
4月28日,位于首都机场T3航站楼的天津滨海国际机场咨询服务柜台正式启用,首都机场旅业公司所属航服公司承接了咨询服务柜台全部业务,主要包括旅游预订、北京-天津机场远程柜台一站式服务、天津机场信息宣传等,积极参与京津冀民航协同发展。
作为京津冀民航协同发展规划中的重要一环,天津滨海国际机场咨询服务柜台的投入使用,标志着协同发展规划进入实质阶段。
上午9时30分,首都机场T3航站楼四层,航服公司4名员工正式上岗并开展咨询服务工作,在揭牌仪式结束后,已经陆续有旅客前来咨询业务,经过两地机场联动业务培训,航服公司的姑娘们熟练的向旅客解答各项问题。
作为综合型的服务柜台以及京津冀民航协同发展的窗口,天津滨海国际机场咨询服务柜台,能够为去天津机场城际的旅客提供远程柜台一站式服务,柜台通过航空查询系统、机场离港系统、与天津机场的旅客服务系统相连,旅客可即时了解天津航空市场信息;旅客在服务柜台可以进行天津机场的航班实时查询、机票预订、中转联程产品预订、现场购票、机票变更、航空保险、预办登机手续等。
据了解,航服公司结合在首都机场航站楼的经营业务,借助该服务柜台,还提供常旅客服务、旅客班车、高铁预订、酒店预订、航空旅游产品预订、航班信息咨询以及天津机场各类信息宣传等服务项目,极大方便了经停旅客的一体化航旅服务需求。
在后续京津冀民航协同发展规划实施中,首都机场旅业公司所属航服公司将以自身丰富的航站楼内服务经验及优质的服务团队,继续服务于整体京津冀民航协同发展规划,在更广阔的区域里展现首都机场集团倡导的中国服务。
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