世界微笑日 山航“鲁雁”与您邂逅云端

　　2015年5月8日，世界微笑日，山航“鲁雁”乘务组在2014年“微笑中国”大赛“精英天使”获得者郑轶乘务长的带领下,开展了“与微笑同行”机上活动，与旅客邂逅云端开展互动，将微笑带进客舱，传播微笑之美，营造欢乐之旅。

　　微笑是一种语言，无声却最为动人。褪去面无表情，放下隔阂芥蒂，敞开心扉才能彼此贴近。微笑，不需要太多的言语，却能触动我们心里最柔软的角落，拉近彼此的距离。嘴角上扬，眼眉弯弯，微笑就成为了最好的见面礼。

　　迎接旅客的时候，郑轶乘务长带领乘务员们站在舱门口，用甜美的微笑和“您好，欢迎乘机”的问候给旅客们送上最好的见面礼，也拉开了此次微笑之旅的序幕。

　　当飞机冲破阴霾，迎接到灿烂阳光的时候，乘务员甜美的声音也在客舱中响起，“女士们先生们，欢迎大家乘坐山东航空公司航班。今天是世界微笑日，我们也为大家准备了非常有趣的小游戏和精美的礼品，让我们共度此次‘微笑之旅’。”

　　活动过程中，积极的旅客们在郑轶乘务长的带领下走向前舱，通过外话说出自己对于微笑的理解，分享在自己工作生活中有关微笑的故事，并按照活动规则，抢答含有“笑”字的成语，唱出带有“笑”字的歌曲，在欢腾中为“鲁雁”送上祝福和期盼。

　　欢声笑语中，旅客们笑靥如花，美丽的笑脸拉近着相互之间的距离，温暖着彼此的心灵。乘务员用手中的相机记录下一张张美丽的笑脸，微笑映衬着阳光,温暖洒满了整个客舱。

　　互动活动中，旅客王奶奶获得了乘务组赠送的小礼品，拿到礼物后王奶奶主动要求发表“获奖感言”，她笑称自己是山航的忠实“粉丝”，多年来的出行一直选择山航。“不为别的，就为山航乘务员的微笑，显得真、甜，一看就觉得舒心。”

　　整个航班中年龄最小的旅客更是和乘务组相拥一起，高举手中的礼物，为“精英天使”点赞，为“鲁雁”点赞!

　　快乐的时间总是短暂的，当飞机平稳降落后也意味着分别的时刻已经来临。旅客们纷纷与乘务组告别，走出客舱。

　　虽然此次旅程已经结束，但微笑传递仍在进行。山航也推出了“发现微笑，传递真情”活动，只要旅客通过山航官方微信上传自拍笑脸或者山航员工微笑服务过程，就有机会获得精美小礼品一份。“我们要把笑脸拍下来传到山航微信上，说不定抽奖就能抽中我们呢。”一对年轻的情侣快乐的说。

责编：admin