首都机场张艳宗：把旅客当成自己的亲人

张艳宗为旅客指引

　　记得雷锋说过这样一句话：人的生命是有限的，但为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。雷锋的这句话不是人人都能做到，也不是人人都有这样美好的心灵。在首都机场安检现场，就有这么一位“活雷锋”，他就是张艳宗。

　　把旅客当成自己的亲人

　　一个明媚的下午，首都机场一号航站楼的前端迎来了一位旅客，她就是演员王丽云。王丽云拿着一面印有“为民热心热情，为首都机场争光”字样的锦旗，说是要送给安检员张艳宗的，她说：“本来不抱希望来找寻充电宝，因为之前朋友自弃的，没想到小张这么热心地帮助我找到，真是太感谢了!”张艳宗腼腆的接过锦旗，送走王丽云后继续在现场通道里面替岗。

　　尽管已经是一名工作近十年的老员工，但是他初心不变，发自内心的去帮助所有旅客。记得那是在一个早高峰期间，张艳宗看见一位年近八旬的老人颤抖着排队，他立即上前询问情况，了解后得知老人刚在北京做完手术，因要独自返回家中，但却不了解乘机流程。此时张艳宗上前立即搀扶老人，但发现老人步履艰难，基本不能前进，于是他好不犹豫的背起老人。通过安全门后，安置老人坐在通道后方座椅上等待检查，检查后，又背起老人，拿上老人行李，走向登机口。

　　当时大家都很诧异为什么张艳宗要如此对待一位素不相识的老人，张艳宗淡淡地说：“小时候都是父亲背着我去医院看病，当我看到生病的老人，就想起了自己年迈的父亲。”

　　心系旅客 感动无处不在

　　那次背老人的举动，不仅震撼了当时在场的每一位安检员，更是感动了当时过检的每一位旅客。他用实际行动告诉身边人，安全检查并不仅仅是严格细致的检查，还有温暖如春的服务。

　　据他的同事张倩倩讲，记得一次几位同事一起下早班，在去乘公交车的路上，张艳宗发现有两位老人在大厅内焦急的四周张望着。他立即上前询问情况，得知初次乘机的老人刚下飞机，由于语言不通、电话无法没有开通漫游业务，联系不到接机的女儿。这时张艳宗不顾刚下夜班的疲惫，毫不犹豫地拿出自己手机帮老人拨通女儿的电话，取得联系后，又陪同两位老人前往机场快轨等待家人的到来。等待期间张艳宗一直陪在两位老人左右，安抚老人。大约四十分钟后，老人的女儿女婿到达机场，见到家人的老人激动地抱住张艳宗，并告诉女儿如果没有安检员的帮助，他们真是要走丢了。老人的女儿也十分感激地握住张艳宗的手，久久不能放开。

　　后来，有同事问他“为什么不让他们写封表扬信或者打个表扬电话呢?”，张艳宗说道：“咱们帮旅客并不是出于什么目的，在给他们帮助的同时我也收获到了幸福。”

　　伟大出于平凡，细节决定成败。张艳宗是一位普普通通的国门安检员，日复一日，年复一年，工作在一线岗位上，从没有什么豪言壮志，只有最真挚的默默付出。面对比自己体型更加宽大的老人，他没有丝毫犹豫，毅然决然地背起了老人;面对语言不通的老人，他没有丝毫不耐烦情绪，而是坚持帮助老人找到儿女。张艳宗正是用自己真诚的心、热情的服务，力所能及的帮助每一位旅客，感动着周围的每一个人。他的目的并不是求得回报，而是一种发自真心的表达。

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