阿拉善机场二季度旅客满意度得分4.32
为加强阿拉善机场品质化发展，及时了解服务工作的开展情况，对阵下药提高服务品质，阿拉善机场于近日开展了第二季度旅客满意度问卷调查活动。调查采取问卷调查方式，共发放问卷70份，回收64份，回收率91%。
数据统计显示，阿拉善机场二季度旅客满意度得分4.32分。较上季度有大幅度提升。其主要原因为二季度开展“如何提高服务礼仪”的培训使本季度旅客满意度调查中“工作人员的礼貌、友好程度”、“办理乘机手续人员的礼貌、热情程度”、“安检员的礼貌程度”都有所提高。机场公司将在下季度继续加强服务品质的改善，以保证旅客满意度的稳步提升。
二季度满意度调查结果表明，在本季度机场整体服务质量保持了良好的态势，服务质量提升工作成效明显，各部门的员工不仅为旅客展现了良好的服务意愿和服务技巧，也为旅客创造更为便捷的乘机环境而不懈努力。
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