首都机场餐饮天津分公司开展“金牌服务员”授牌活动

　　7月14日，首都机场餐饮天津分公司开展了“金牌服务员”授牌活动，通过同好商圈各店“服务标兵示范岗”，更好地为旅客提供候机就餐过程中的优质服务与相关问题的解答和帮助，更加有效的带动服务提升工作。

　　结合机场相关要求，分公司按计划分四个阶段持续开展服务品质提升工作，通过前期各项工作的开展，截至6月底前，分公司按原计划共开展并完成了服务品质提升工作13项，涉及人员服务规范、管理体制建设、主题营促销及职业技能类交流等多项内容。

　　为顺利完成最后一个阶段的服务提升工作，打造出具有餐饮特色的服务亮点，此次，分公司在商圈全体店面中重磅推出“金牌服务明星”评选工作，通过各店优秀参选人员的申报、评选、考核等一系列工作的开展，选出“金牌服务员”43名，并于7月14日，对通过考核成为“金牌服务员”的员工代表进行了标牌的授牌，从即日起统一佩戴标牌上岗。

　　通过服务提升工作的开展，全面提升天津机场服务软实力、展示“经津乐道”服务魅力，提升天津机场服务窗口品质，努力践行机场及餐饮公司总体服务水平的任务目标。

金牌

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