首都机场行李员捡拾7万余元现金及时归还旅客
拾金不昧是中华民族的传统美德,首都机场作为“中国第一国门”,每天都涌现着一个个弘扬美德精神的感人事迹。近日,旅客何先生将一面写有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗送到物业公司西区行李手推车项目部,感谢员工周海凤拾金不昧、解决旅客燃眉之急的优秀品德。
故事要追溯到11月11日,当天晚上11点50分,身为西区行李手推车停车楼区域组长的周海凤正值夜班,当她在停车楼地下一层2527车位附近回收散车时,发现一辆行李车的车筐内放着一个黑布手提袋。根据以往经验,本以为是旅客随意弃置的杂物,可当她提起袋子时发现里面装着东西而且分量不轻,拨开袋口查看时不禁一愣,袋子里放有巨额现金及其它物品。
想到失主一定万分着急,周海凤根据捡拾物品处理规程上报区域班长后第一时间将钱款交到了失物招领处。经工作人员清点,袋内装有人民币现金七万三千四百元整。1个多小时后的凌晨1点半,西区派出所警官和失主一起来到停车楼地下一层物品遗失地点附近了解情况,称该旅客报案说将大量钱款遗失在2527车位附近。周海凤了解情况后告诉失主已经将钱款交到了失物招领处。
在警方及工作人员的核实下,黑色手提袋内钱款及物品确实为旅客何先生所有。何先生找到自己遗失的钱款后感激之情无以言表,握着周海凤的手不住地拍着她的肩膀说,“真不知说什么好了,太感谢了,真的太感谢了!这些都是公款,要找不回来我真不知道去哪筹这笔钱了,感谢机场这么好的同志。”当即取出一些现金表示酬谢,后被周海凤婉言谢绝。看到钱款物归原主,周海凤安慰旅客,“找着了就好,这是我们应该做的,能帮您解决难题我们就很高兴了,我想换了其他机场员工也都会这么做。”
故事虽然简单,但不难看出,一个人无论从事何种职业,“诚信”所折射出的“德”与“行”却是丈量能否做好这份工作的标尺。在旅客看来,遗失物失而复得,心理期望值瞬间得到补偿,甚至认为结果早已超出了自己的心理预期,被授之予诚信的那份激动、感谢之情自然难以言表。但是在首都机场广大员工看来,“捡拾到旅客遗失物品,第一时间交到失物招领处”、“想旅客所想,急旅客所急”,是再普通不过的诚信体现,不仅仅是捡拾物品管理规定中一条铁的纪律,更是早已成为一条印记深深刻在心中,潜移默化地成为了工作中的职业操守,成为工作在机场、在航站楼、在各个区域物业员工自我铭记于心的诚信准则和道德标尺。
首都机场集团公司倡导的核心价值观是“诚效知行,和谐共赢”,第一个字眼就是要“诚信”。正是在集团企业文化的大环境下,物业公司通过不断宣贯落实,在实际工作中一点一滴去践行,才换来了多年来旅客一次次感激的赞许和满意的微笑。相信“诚信”的力量将在物业公司不断生根发芽,结出更加丰硕的果实。
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