飞机起降50分钟无热餐 网友:给退钱不?
2小时内短程航班不再提供热餐食?近日,民航局的一条紧急通知在网上引发热议。有网友打趣称,短程航班无热饭给退钱不?对此,记者采访相关航空公司了解到,此项规定是基于近期民航业内发生的多起空中颠簸事件而来,因此,在飞行关键时刻起飞和降落的50分钟里,空中服务必须为航行安全让路。
南航客舱部安全处经理胡晓介绍,根据一般客舱服务的餐饮程序,一架飞机在满客情况下完成全部客舱正餐服务至少需要50分钟至1小时,点心餐需要40分钟,只送饮料也需要约30分钟。
昨天,记者采访了多家航空公司,国航方面表示,目前尚未接到餐食变化的通知,海航方面称,其正常飞行时间在一小时以内会有三明治或点心类小吃,如果在两个小时以内赶上吃饭时间,机上还是提供正常的热餐。南航方面则在接到通知后,对163条航线的服务进行了调整。比如,部分航线增配瓶装小矿泉水,部分2小时以内的航线的经济舱提供无选择热食。
胡晓说,部分航线由于特殊原因,容易出现实际服务时间与计划时间不符的情况。对此,南航方面表示,将明确授权乘务长,一旦客舱服务与安全出现矛盾时,务必以客舱安全为先。
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