老幼孕残乘机可专享服务 购票时向航空公司申请
中秋国庆假期就要到来,不少人准备乘飞机外出。老人、小孩、孕妇、残疾人等特殊旅客如果独自乘机出行,常会遇到不便。天津机场提示广大旅客,如有需求,可在购票时及时申请免费专享服务。
老人、孕妇、残疾人、年龄在5至12周岁的儿童等特殊旅客,若独自乘机,可在购票时向航空公司提出申请接受由专人陪伴办理有关业务的服务。航空公司会将有关信息传递给设在天津机场的专门值机柜台。到达起飞日期后,特殊旅客及其陪同人员前往值机柜台,经核实信息后,由执勤人员全程陪伴旅客办理登机前各种手续,旅客还可享受到快捷安检、提前登机、优先选座等专享服务。执勤人员还会将旅客信息通报目的地及中转地,飞机抵达目的地、中转地后,由当地人员继续陪伴办理有关业务或交接给接站人员。
乘奥凯、东方、上海、厦门、南方、春秋等十余家航空公司飞机出行的特殊旅客,可在由天津机场方面设置的值机柜台接受服务。国航、天航等公司,也设置了由航空公司负责的值机柜台。这些办理特殊旅客服务业务的值机柜台,国际航班的位于T1航站楼,国内航班的位于T2航站楼。
由于特殊旅客存在行动上的不便,为保证及时登机,应至少提前一个半小时抵达机场。送客人员在值机柜台提供给执勤人员的送客、接客人员信息务必准确,以便航班出现延误等情况时,能够及时联系。为方便出行,亲友应帮旅客准备齐全有关证件,可准备一个透明袋,专门保存身份证明和登机牌等物品。
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