首都机场贵宾公司员工主动寻找失主获锦旗

　　近日，首都机场贵宾公司旅客服务部失物招员工陈珈磊、雷萌希收到来自旅客王志龙先生专程送来的锦旗“拾金不昧、品德高尚”，对陈珈磊、雷萌希、邱红梅主动帮助旅客王志龙先生找回遗失背包表示感谢。

　　10月9日晚，王志龙先生乘坐航班抵达北京首都机场，王志龙先生由于疏忽大意，将背包遗落在飞机上，随后，由航空公司客舱清洁队员工移交到T3航站楼失物招领中心。

　　国门大使陈珈磊、雷萌、邱红梅接受遗失物品后，按照规定流程开包进行查验，包内装有2300元现金、身份证、驾驶本、客户资料和一沓名片等物品。看到名片信息后，国门大使陈珈磊主动拨打了名片上的联系电话。经过询问和信息核对，的确是王志龙先生遗失的背包。陈珈磊细心地向王志龙先生说明了失物招领中心的具体位置，提示王志龙先生提取物品时需要的证件等信息。20分钟后，王志龙先生来到失误招领中心取回了遗失的背包。王志龙先生表示，背包内里的客户资料对于他所在的企业十分重要，丢失了后果不堪设想。

　　为提升遗失物品的返还率，首都机场贵宾公司国门大使通过遗失物品内的身份证、名片等信息，第一时间主动联系旅客或旅客所在地派出所，及时将遗失物品失而复得。通过员工们的主动服务，遗失物品的返还率显著提升，受到广大旅客的一致好评和称赞。

责编：admin