西部航空推出“空中咖啡街”主题航班(图)
12月24日,西部航空PN6275重庆-哈尔滨航班,惊现圣诞老人及圣诞美女,同时该航空公司还增派乘务组特别支持圣诞节活动,邀请国内咖啡圈专业咖啡师提前精心研磨及现场调制,咖啡品种数量可达十几种,给每位乘客赠送不同品类的咖啡,旅客可根据自身喜好进行挑选和品尝。在寒冬中送来的这一丝温暖营造了浓厚的圣诞气息,诸多乘客表示,收到这份圣诞礼物感到非常惊喜和喜爱。
“空中咖啡街”圣诞主题活动不仅在空中特定航班上给旅客带来惊喜,同时在江北机场也同步推出咖啡品鉴会,提供了免费的咖啡供旅客品尝,还现场为旅客讲解咖啡知识、介绍咖啡文化,并借此吸收旅客对西部航空特色预定餐食的建议和需求。除此之外,西部航空还献上特价机票现场销售、抽奖和免费彩票刮刮乐等活动,为旅客的等待时间和飞行时间增添了不少乐趣,给旅客送去西部航空的特殊圣诞礼物。
“空中咖啡街”特色文化主题航班是西部航空近期推出的特色主题航班之一,想借其氛围传播咖啡文化,同时也体现西部航空的个性化服务理念,为有需求的乘客提供高品质的个性化服务,比如高端现磨咖啡、多种口味餐食,甚至是定制客舱求婚、定制客舱生日派对等特色航班活动。“正如我们的理念,减少飞行中多花的,增加飞行中喜欢的,让飞行不再乏味,”西部航空工作人员介绍到。作为国内领先的低成本航空公司,西部航空的发展之路和新锐的服务理念,受到了业内多方关注,也的确值得学习和深思。
此外,西部航空此次圣诞主题航班等活动,还有多场机票和辅营产品大促,双旦节专场、“零花钱”双旦专场、单向促销等优惠活动。在增值服务方面,考虑到旅客的乘机习惯及感受度,特别推出“送给爸妈的贵宾服务”、呼叫中心买机票和行李送免费机上选座活动,以及携手中国平安保险送无忧畅行/网银E护险等联合推出的优惠促销。
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