南航新疆货运优质服务获货主赞誉锦旗

　　国际空港信息网2013年9月10日消息：近日，南航新疆货运货站收到货主吴先生赠送的一面“服务热情，务实高效”的锦旗以及一封内容详实的感谢信，表达了他对南航新疆货运优质服务的感激之情。

　　据吴先生介绍，他经常到货站柜台办理提货手续，在他办理提货手续的经历中，好几次都看到蒋平同志及其所在班组在很多人排队等候办理手续的情况下，微笑服务，有条不紊;时而客气地与货主交流，时而接电话为货主查货，非常耐心地告知货站的位置、路线，其工作态度始终如一、难能可贵，让他感觉到十分亲切、温馨。吴先生说他曾两次把驾驶证、银行卡遗失在柜台，都是蒋平同志从货运单上找到他的电话号码，及时告知他，怕他担心，还帮他把物品保存好，等他回来取，这件事让他非常感动，久久不能忘怀。吴先生想借此封感谢信，感谢货站进港柜台工作人员优质的服务，想货主之所想，急货主之所急，让广大货主感受到宾至如归的服务。

　　吴先生说：“通过蒋平同志及其所在班组，我们看到了南航货运广大员工的一个缩影，感受到了南航货运的服务理念，南航货运在我们广大货主心中树立了良好的形象。”

　　长期以来，南航新疆货运秉承“顾客至上”的服务理念，以顾客满意为宗旨，不断提升服务保障能力，今后，货运部将再接再厉，关注服务细节,赢得广大货主的信任、喜爱和支持。

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