南航新疆国内高端值机专区正式亮相T3航站楼
高端值机专区正式启用 王春惠摄影
高端值机区新增分屏器 王春惠摄影
国际空港信息网2013年9月11日消息:9月11日,南航新疆分公司国内高端值机专区正式亮相T3航站楼,为南航头等舱/公务舱、明珠金/银卡会员、天合联盟超级精英会员旅客提供专项出行服务。
此前,南航新疆分公司仅在出发厅B岛设高端值机柜台,在接待能力、旅客服务感受等方面与南航打造高端服务品牌的要求还存在差距,难以满足旅客的需求。为进一步提升高端服务品质,为高端旅客尊贵、典雅、舒适、便捷的值机环境,新疆地服部自4月启动“高端值机区域改造项目”,历时5个月,在值机A岛打造全新、专享高端值机区,面积扩增至110平米,设有迎宾区、柜台区、服务区、旅客休息区等。其中柜台区共有6个值机柜台,并新增分屏器,旅客在办理值机手续时能够同时了解航班座位布局及值机员的具体操作情况;服务区能够提供售票、明珠会员服务、航班延误处理、商务办公等服务;在旅客休息区配备了沙发、饮水机、阅读架,笔记本电脑和无线上网卡,供旅客等候休息。
此次高端值机专区全新改造,是南航新疆地服部实现高端服务对标SKYTRAX五星目标、提升服务品质,精心推出的全新服务举措。经过全新布局后,功能更完善、服务更周到的高端旅客值机区域将为旅客出行提供更多便利。
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